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售后客服主管—有白夜班(J11689)

1.2-1.6万
  • 北京丰台区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制计划调度
工作职责
1、组织、带领服务台团队实现团队工作目标;
2、能通过工作过程或任务数据分析等发现本团队、交付团队效率问题或客户满意度风险,并能推动问题解决,从而实现提效和客户满意度提升;
3、协助部门总监进行工程师即时激励制度、考核指标的优化;负责工程师即时激励及季度考核数据的计算;
4、负责北部大区硬件及系统团队的服务台工作;
5、组织工程师与信息管理部需求的对接;
6、协助完成公司资质认证等工作。
任职资格
1、教育水平:本科及以上学历;
2、经验要求: 3年以上工作经验,有团队管理经验优先;
3、工作积极主动、具有较强成就欲;工作麻利、细心、有责任心;
4、具有善于发现问题和解决问题能力;
5、具有数据分析和多团队会议组织经验。
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工作地点

丰台区北京中亦安图科技股份有限公司

职位发布者

乔琪/人事经理

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公司Logo北京中亦安图科技股份有限公司
北京中亦安图科技股份有限公司(简称:中亦科技)作为中国信创服务领军企业,自成立至今始终以“锻造凝炼IT服务助推用户事业发展”为使命,以“服务+解决方案+产品”为业务发展战略,致力于为客户提供稳态架构+敏态架构、传统IOE架构+信创架构的全栈技术支持与服务,实现从架构规划、集成建设、投产保障、生产运维到自动化、智能化运维的全生命周期服务。目前,中亦科技已经形成了以北京、上海、广州(深圳)、武汉、西安、成都为中心,覆盖全国的营销和服务保障支撑体系。累计有效客户数量已达1200+,在金融、电信、能源、制造、运输、医药、政府等领域积累了大量的成功案例。2022年7月,中亦科技成功登陆深交所创业板,股票代码:301208。北京中亦安图科技股份有限公司(简称:中亦科技)所有正式招聘信息均以中亦科技为主体,通过公司官网、官方公众号、指定招聘平台(BOSS直聘/前程/智联/猎聘)发布,其他来源均非官方行为,请注意甄别!
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