更新于 11月21日

物业客服主管

5000-6000元
  • 杭州拱墅区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼公寓
岗位职责:
1、负责对服务工作制度、各服务受理流程的建立、实施、检查和提升;
2、负责对部门员工是否能按时按质完成、工作方法、服务流程是否正确举行监视、指导和培训;
3、负责组织业户对服务观法的手机与服务合意率的征求、统计、分析和回复工作;
4、负责组织业户费用收缴的汇总、统计、分析和回复工作;
5、负责处理和解释业主对物业服务的问题,突发事件处理及上报工作;
6、负责保持对物业服务与业户的沟通,建立书面的清单、处理进程、欠费等信息,并保持内容实时更新;
7、负责对管域突发事件的跟踪服务;
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄45岁以下,大专以上学历,有物业经验或同岗位工作经验3年以上;
2、具备良好的形象气质和处理事务的能力,大型物业公司岗位工作经验优先录用。

工作地点

杭州拱墅区中豪桃源中心

职位发布者

沈女士/人事经理

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公司Logo浙江中豪控股集团有限公司
中豪控股集团公司成立于1999年,主要从事实业投资、地产开发、建筑施工、商旅服务,重点发展建筑板块和房地产板块,是江干区工商联会长单位、杭州市百强民营企业、浙江省最佳雇主企业、省信用等级AAA、中国企业文化建设先进单位。中豪控股集团创立十多年来,始终坚守“构筑幸福创造价值”的宗旨,致力于和谐人居环境的建设,目标成为一家有深厚积淀的现代企业集团。在科学发展观的指引下,通过以资产嫁接运营为轴心,扩大控股公司现有经营规模能力,形成规模资产、规模产品、规模经营的格局,实施“大建筑、大市场”发展战略,发挥主业强大,专业精干,多元经营的优势,在二五年规划期,组建中豪建设、中豪房产、中豪商旅三大产业集团,扩大品牌的全国影响力和竞争力。中豪控股愿与您携手共创美好未来!
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