更新于 2月4日

卓越运营部客户运营经理(CRM)

5000-7000元
  • 上海奉贤区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医药制造
岗位职责
1.系统管理:作为业务方主数据系统、CRM系统、医生/医院/讲者数据库、SFE系统、费控系统、流向系统(含DDI)、NCC等系统的需求管理、配置优化、用户权限管理与日常运维。
2.流程优化:设计、优化并标准化销售核心流程(如拜访、协访、进院商机),并在系统中固化。
3.数据治理:制定数据录入规范,监控数据质量,确保CRM作为唯一可信数据源。
4.培训支持:负责CRM系统的用户培训、上线推广、问题解答与持续应用提升。
5.用户支持:建立一线反馈渠道,收集需求,提升用户满意度与系统使用黏性。
任职资格
1. 学历背景:本科及以上,生物医药、计算机、信息管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验:1年以上CRM管理、客户/销售运营经验,医药行业CRM全周期管理经验优先;熟悉医药销售流程,了解相关系统协同逻辑。
3. 专业能力:具备系统管理与数据治理能力,熟悉主流CRM系统;掌握数据规范制定与质量监控方法,会基础数据处理;具备流程设计优化与线上化落地能力。
4. 综合素养:沟通协调与跨部门协作能力强;具备文字撰写与培训能力;工作严谨,责任心强,问题解决与抗压能力突出,响应迅速。
5. 其他要求:熟悉医药数据合规要求,具备项目管理意识;认同团队文化,服务意识与学习能力强优先。
专业要求
生物医药、计算机、信息管理、市场营销等

工作地点

奉贤区上海凯宝药业股份有限公司

职位发布者

赵女士/HRM

昨日活跃
立即沟通
公司Logo上海凯宝
上海凯宝药业股份有限公司成立于2000年,是一家主要从事现代中药研发、生产、销售的综合制药企业。属国家现代中药高科技产业化示范项目基地,中国制药工业百强企业、中国诚信楷模企业、全国质量诚信双优医药企业、上海市高新技术企业。是国内首家通过新版GMP(2010版)认证的中药注射剂企业,公司于2010年1月8日成功登陆深圳A股市场。公司主导产品痰热清注射液为国家发明专利产品,国家中药保护品种。凭借其先进的工艺技术、优异的质量、确切的疗效和极高的安全性,在近些年“非典”、“人禽流感”、“手足口病”、“甲型H1N1流感”、“甲型H7N9”、“埃博拉”、“登革热”、“中东呼吸综合征”等重大疫情防治工作中,均被国家卫计委和中医药管理局列为临床指南用药,被国家发改委列为“流感防治中成药储备用药”,成为国家战略储备药品,形成了强大的核心竞争力。 2003年,公司历经8年开发的具有自主知识产权的现代中药痰热清注射液成功上市,主要功能为清热解毒、止咳化痰,在清热解毒类中药注射剂细分市场当中,连续数年市场占有率位居前茅,在近些年“非典”、“人禽流感”、“手足口病”、“甲型H1N1流感”、“甲型H7N9流感”、“埃博拉”“登革热”、“中东呼吸综合征”等重大疫情中,均被国家卫计委和中医药管理局列为临床指南用药;被国家发改委列为“流感防治中成药储备用药”,成为国家战略储备药品,形成了强大的核心竞争力。公司注重新产品研发,拥有专业的人才队伍、先进的实验室和精密的检验设备,被认定为上海市企业技术中心,建立上海市院士专家工作站。公司先后与浙江大学、重庆大学、北京中医药大学、上海中医药大学、中国药科大学、复旦大学等科研机构联合,搭建了具有较强研发和生产成果转化的高科技平台,以迅速适应市场需求的变化。目前生产范围涵括:小容量注射剂、片剂、硬胶囊剂、丸剂(滴丸)、颗粒剂、合剂等多种剂型。“诚信做药,良药救人”是上海凯宝永恒的追求!
公司主页