工作内容:
- 事故车辆接待:接待前来维修的事故车辆,并记录车辆信息和故障情况
- 车辆定损和估价:对事故车辆进行检查,确定损伤程度和维修费用,并与客户协商确定维修方案。
- 保险理赔协助:帮助客户与保险公司沟通,提交必要的理赔文件,并协助客户完成保险理赔流程。
- 维修过程协调:与维修部门协调,确保维修工作的顺利进行,并及时向客户通报维修进度。
- 客户关系维护:处理客户的投诉和疑问,维护良好的客户关系,并通过回访等方式提升客户满意度。
- 其他相关任务:完成上级交办的其他任务,如数据录入、文件归档等。
任职资格:
1. 有汽车行业相关经验,从事过事故接待及保险理赔工作经验者优先考虑;
2. 熟悉事故车维修接待流程;
3. 能熟练开车;
福利:节假日福利+五险一金+绩效奖金+免费中餐+带薪年假+购车优惠+保养车优惠+......
面试地址:商都路与圃田西路交叉口威佳汽车园区西门一汽大众专营店
职位福利:节日福利、五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、补充医疗保险、员工旅游