客服主管（沈阳市各区）

任职资格：
1、教育背景：大专以上学历
2、经验：三年以上物业管理工作经验
3、技能： 有良好组织协调能力，物业管理相关证书，熟练操作办公软件，有较强的沟通协调能力及应变能力。
岗位职责：
1、负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行在管物业的清洁、园林、仓库管理、投诉处理、日常巡视、提出维修保养计划等日常运作，并随时向物业经理汇报。
2、主动与各业主、住户接触及维修良好关系，保持一流的管理服务，依据公共契约，尽力满足业主、住户要求。
3、合理分派所有工作给下属员工，确使他们严格遵守服务中心要求的水准。
4、负责执行服务中心的纪律，对属下员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报服务中心，根据服务中心规定去处理违规员工。
5、预测一切有关在管物业的管理问题及困难，任何困难如超越职责范围或能力，应尽快以书面形式汇报服务中心经理。
6、每日巡查辖内物业，包括公共设施及保养、公共地方的清洁、园林绿化的状况、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等，发现有任何问题，应予以记录并及时处理，和定期报告服务中心经理，重大问题随时报告。
7、完成上级交办的其他工作任务。