更新于 7月30日

高级客户服务助理

5000-7000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

小区高端住宅别墅区形象岗
主要职责:
• 负责每日客户服务请求的接待和落实,作好相关记录,保持良好服务态度和服务形象。
• 负责日常客户投诉的接待工作,及时反馈给相关部门,同时做好跟踪处理工作。
• 接听打入物业管理部的总机电话,并作好转接和处理工作。
• 认真作好接待区域的整理和布置工作,保持接待区域的良好环境。
• 认真作好日常接待记录,并在工作日结束前进行移交。
• 协调维修、清洁、保安组作好小区住户日常维修保养、保洁、保安计划安排。
• 协助财务完成收银工作。
• 认真完成上级交办的其它一切任务。
任职要求:
• 教育程度: 大专以上
• 主修科目: 公共关系学,酒店管理
• 相关工作经验:2年
• 技 能: 熟悉公关工作,善于解决客户投诉问题,有酒店及高端住宅物业工作经验者优先,能熟练操作电脑办公软件
• 个人性格: 性格开朗,有耐心

工作地点

北京朝阳区御翠园-4号楼

职位发布者

尹迪/人事经理

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公司Logo和记黄埔地产(北京朝阳)有限公司
关于长江实业地产有限公司及和记地产集团长江实业地产有限公司为香港最具规模的地产发展商之一。集团于香港市场具领导地位,并在中国内地拥有稳固的业务根基,业务足迹遍布新加坡、英国及巴哈马群岛。集团具备丰富的物业发展经验,是一家全面及业务多元化的地产发展商,主要从事住宅及工商物业发展和投资、酒店及服务套房业务,以及物业及项目管理。作为长江实业地产有限公司成员和记地产集团致力发展优质住宅、写字楼、商场、工业、酒店和渡假项目。凭藉其丰富的国际房地产开发经验,以寰宇视野及前瞻目光,在祖国建构了多个标竿项目,在内地逾二十个城市拥有五十多个物业,遍布北京、天津、长春、大连、南京、上海、常州、青岛、重庆、成都、武汉、西安、长沙、广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、江门和惠州等。本公司提供优厚的薪资和福利待遇,同时亦提供完善的内部培训及晋升制度。有意应聘者请将简历发至bjrecruit@hwpg.com请将应聘职位作为主题发送。
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