平台运营专员

一、岗位职责
1、协助数据平台建设推进：数据平台的需求调研、方案设计与落地实施，对接技术团队开发，跟踪平台功能迭代与优化，协助完成搭建适配公司业务的数据分析框架，提升数据获取与使用效率。
2、销售数据统筹分析：负责公司销售全链路数据的统一归口管理，优化数据统计标准与口径，整合销售、渠道、客户等多维度数据，开展目标、销售额、回款率、客户增长、区域业绩等核心指标的常态化分析，输出定期数据报告与专项分析结论，为销售策略调整与决策提供数据支撑。
3、运维平台监控与客户管理：负责公司运维平台的日常监控；统筹平台客户信息管理。
4、客户运维数据分析：聚焦客户电力运维业务，协助分析客户设备运行数据、运维服务，输出专项分析报告，挖掘运维服务优化空间及客户潜在需求。
5、客户运营维护：基于数据分析结果，协同团队推进客户全生命周期运营，跟进客户运维服务反馈，优化服务流程，提升客户满意度与续约率；配合开展客户增值服务推广与需求对接。
二、任职要求
1、学历与专业：本科及以上学历，统计学、数据分析、市场营销、电力等相关专业优先。
2、工作经验：2年以上数据运营分析、电力行业客户运维相关工作经验、电力运维行业数据运营经验者优先。
3、技能要求：
>>熟练掌握 Excel（VLOOKUP、数据透视表等）、SQL等，具备数据提取、清洗、分析能力。
>>具备良好的数据分析思维，能从业务场景出发拆解数据需求，输出有价值的分析结论。
>>了解电力运维业务逻辑，能精准解读客户电力运维数据，具备相关行业数据分析案例者优先。
4、综合素质：
>>具备较强的项目推进与跨部门沟通协调能力，能高效联动技术、销售、运维等团队。
>>数据敏感度高，逻辑思维清晰，善于从数据中挖掘业务价值与问题。
>>工作严谨负责，具备良好的文档撰写能力与抗压能力，能快速响应业务需求。