400-885-9898
职位描述
住宅物业客诉处理
岗位职责：
1、负责园区物业公司招标及合同拟定、项目对接落地工作（包括人员、物耗等项目成本及盈收核算）；2、负责各物业公司管理工作，包括岗位标准、工作计划、绩效考核、流程优化等，监督各项考核规则的落地执行；
3、负责园区各类大型维修工程，把控施工节点，落实施工合同签署及费用支付；
4、协调物业公司按规范完成物业管理服务工作，处理各类紧急突发事件、客户投拆等；
5、落实商户进场工作，包括租赁、物业合同签订，审核装修方案，把控装修过程中的消防安全及开业节点；
6、统筹园区商铺租金及物业费收缴工作，依据集团、公司下达的收缴指标，制定收缴计划，安排人员按计划落实租金、物业费、保证金等各项费用收缴工作；
7、按工作计划完成月、季、年度各类报表；
8、会同街道、公司部门按计划组织消防及各类安全演习。
任职要求：
1、40周岁以内，大专及以上学历，持有项目经理相关岗位证书。
2、有住宅类项目管理经验。
3、有较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通，工作踏实，能抗压。
2、有住宅类项目管理经验。
3、有较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通，工作踏实，能抗压。
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利、14薪、周末双休。
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工作地点
杭州临平区雍熙山庄南都物业服务中心
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
李女士/HR
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南都物业
南都物业服务集团股份有限公司（股票简称：南都物业，股票代码：603506）成立于1994年，是登陆A股的物业服务企业，独立第三方物业服务企业。公司始终以“创百年卓越服务企业”为愿景，秉持“人文服务、智慧管理”理念，践行“让生活更美好”的使命，为客户提供全业态、全场景、全生命周期服务。 2025年荣获“中国物业服务综合实力百强企业第12名”、“中国物业城市服务企业TOP10”、“中国物业品牌影响力百强企业”、“中国物业管理行业上市物企20强（第18名）”现已在国内40余城市开展业务，签约面积近9000万方。公司积极布局“住宅、商写、城市服务”三大领域全业态,实现“一体两翼”—物业基础服务、社区增值服务、资产管理服务三大赛道协同发展，积极向国内先进的城市运营综合服务商转型。
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