更新于 12月16日

餐饮前厅经理

6000-10000元
  • 北京西城区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

中餐厅
岗位职责:
1、运营管理
(1)制定并落实前厅服务、卫生及应急标准,监督各环节规范执行。
(2)负责现场巡检,督导员工服务表现,及时处理各类运营问题。
(3)管理前厅物资与设备,控制损耗,维护正常运营并优化成本。
2、团队管理
(1)负责排班、考勤与绩效管理,组织培训以提升团队服务水平。
(2)通过激励与关怀机制提高员工积极性,稳定团队。
3、客户关系维护
及时响应并处理顾客投诉,协调内外部资源提升满意度。
4、跨部门协作
(1)协同后厨优化出餐效率与菜单设计,改善顾客体验。
(2)配合财务/后勤部门核对营业数据,保障物资供应与账务准确。
5、营销与活动支持
(1)协助执行促销与会员活动,提升餐厅知名度。
(2)分析经营数据,为运营决策提供依据。

任职要求:
1. 具有五年以上前厅管理相关工作经验,能够独立负责前厅部门的日常管理;
2. 具有良好的品德修养和服务意识;
3. 具备较强的沟通、协调能力,能够有效解决前厅遇到的问题;
4. 具有较强的团队领导和培养能力。

工作地点

西城区北京惠丰酒家有限公司

职位发布者

喻云梦/人事经理

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北京华天凯丰餐饮服务有限公司
北京华天饮食集团公司是以餐饮为主营业态的大型餐饮集团,兼营食品加工、珠宝市场、百货超市、物业管理、副食零售等其他业态。北京华天饮食集团公司旗下拥有20多个老字号品牌,经营网点近400余个。北京华天饮食集团公司旗下老字号云集,主要品牌有鸿宾楼、烤肉季、烤肉宛、砂锅居、峨嵋酒家、同和居、同春园、西安饭庄、又一顺、曲园酒楼、西来顺、玉华台、大地西餐厅、延吉餐厅、庆丰包子铺、护国寺小吃、新川面馆等餐饮品牌。北京华天凯丰餐饮服务有限公司隶属于北京华天饮食集团公司(西城区国资委下属国有企业)。成立于2003年,注册资金1000万元,以服务企事业单位机关工作餐为经营业态,以完全自助式就餐为服务形式,以“食品安全、服务满意率”为服务特色;始终“秉承食以洁为先放心就餐到华天”理念。目前凯丰公司承接项目三十多家,现有员工500余人,其中中国烹饪大师、高级技师、高级厨师、高级面点师、高级服务师140余人华天凯丰借助华天技术力量的优势,注重自身技术人才的培养和储备,在提供有特色的餐饮服务方面积累了丰富的经验,并倚仗集团公司老字号的优势资源,定期组织新菜品的研发,并在营养搭配上下功夫,使就餐客人既品尝到正宗的风味菜肴,又做到营养摄入均衡。经过几年的摸索,走出了一条全新的“员工餐”管理之路,形成了“以自助餐为主、现场制作为辅”的供餐模式。
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