售后技术支持

一、岗位职责
1. 作为项目经理主导智慧校园软硬件项目的部署实施、使用培训、交付验收以及使用推进工作，根据项目目标制定具体的实施计划，并推动项目按计划进行、达成目标，确保项目的进度、质量、成本可控；
2. 根据学校的实际情况制定培训计划，设计并组织培训会议，确保用户知道如何使用系统；
3. 持续为学校提供售后咨询服务，分析并识别学校工作流程对使用系统的阻碍，提出针对性的改进建议，促进学校优化流程、使用平台、提升效率；
4. 收集并分析用户反馈，了解用户的需求和体验，为产品改进和服务优化提供依据；
5. 挖掘客户需求，提供针对性的解决方案，促成老客户复购；
6. 协助团队和销售人员进行销售活动的策划和执行，提供售前支持。
二、任职要求
1. 能适应长期出差，每年出差200天以上，有良好的自律能力、时间管理能力。
2. 统招本科以上学历，计算机、信息系统、教育技术等相关专业优先，接受应届毕业生，有相关软硬件实施实习经验者或持有PMP/信息系统项目管理师证书者优先。
3. 熟练使用Office工具，熟悉数据库、Web应用软件相关技术。
4. 有较强的人际沟通能力，能够与中职、高职院校中高层领导平等交流、有效沟通。
5. 良好的客户服务意识和合作精神，能够积极推动项目实施和问题解决。
6. 具有主动想办法、自我反思、不断优化自己工作方式的习惯。
7.无沉迷游戏、短视频、手机的习惯，规律作息，有早起、健身习惯的优先录用