电商平台运营总监

岗位职责：
1、搭建用户生命周期管理体系，定义不同阶段的用户特征与运营目标。建立用户分层与标签体系，实现用户的精准化、个性化运营。制定用户运营的顶层策略、核心指标和达成路径。
2、负责平台核心用户社群的0到1搭建与长期运营。策划并执行线上/线下用户活动。设计和优化用户激励体系。
3、全面负责关键用户触达渠道的策略制定与内容质量。建立用户沟通评审机制。确保所有面向用户的文案与视觉，具备清晰的用户价值与共情力。
4、构建用户运营数据看板，监控核心指标异动，并能通过数据洞察进行归因分析。主导A/B测试，科学验证不同运营策略的效果。领导用户运营团队，明确分工，培养团队在数据分析、活动策划与用户共情方面的综合能力。
任职要求：
1、本科及以上学历。5年以上C端用户运营或增长团队管理经验，有从0到1搭建用户运营体系或私域社群。
2、精通用户生命周期管理、分层模型与标签体系。并取得显著业务增长的成功案例。
3、具备丰富的用户活动策划、私域运营与促活拉新的实战经验。
4、熟练使用数据分析工具，能独立进行数据分析并驱动决策。
5、对用户心理有敏锐洞察，能指导和产出高转化、高好感的用户沟通内容。
6、能有效管理团队，并跨部门协同资源，推动复杂项目落地。
7、具备在用户体感要求高的产品（如内容社区、社交、高端电商等）中的运营经验。对用户体验有深刻理解，并能将其转化为具体的运营策略和产品需求者优先。