家装客服专员

岗位职责：
1.日常收集线索客户，及时电话回访线索客户需求，紧密沟通，确保客户服务顺利进行；
2.统计整理线索客户相关资料信息，建立公司客服微信专号，建档便于客户服务跟进及维护；
3.协同设计中台制作的效果，及时与需求客户跟进沟通；
4.定期意向客户回访，满意度和反馈；
5.针对客户提出的问题和建议，进行记录并寻求解决方案，以提升未来服务的质量。
任职要求：
1.专科及以上学历，具备基本的专业知识和理论基础；
2.有从事相关装饰行业客服人员优先；
3.具备一定沟通能力及语言表达能力，能清晰准确的传达信息，思维敏捷，能够快速有效响应客户需求；
4.服从上级领导安排，高效快速的完成工作任务。