400-885-9898
职位描述
自动化测试
岗位概述:
作为C端智能客服核心产品线的测试负责人，您将全面负责“C端客服机器人万能服务”从需求到上线的全生命周期质量保障工作。您将带领一支高水平测试团队，构建智能化、体系化、可复用的测试方法论，推动AI能力在真实用户场景中的稳定落地，保障千万级用户服务体验与系统高可用。核心职责 -
主导C端客服机器人-万能服务的测试策略制定与质量目标设定;-设计并落地覆盖“意图识别、多轮对话、业务闭环、异常处理、多模态交互”的全链路测试体系;
- 建设AI对话质量评估标准，融合人工评审、自动化评分(BLEU、ROUGE、BERTScore等)与用户行为分析，实现质量可度量; - 搭建并持续优化自动化测试框架(支持文本/语音/UI/接口/性能)，实现高并发、高覆盖率的回归验证;
-推动测试左移，参与需求评审、原型验证、算法模型评估，前置发现潜在风险;
- 主导重大版本发布前的端到端压测、稳定性测试、灰度发布验证与线上监控告警体系建设;
- 带领10人以上测试团队，负责人才梯队建设、绩效管理与跨团队协同(产品、研发、算法、运营、风控);
- 输出测试报告、质量洞察与改进建议，支撑管理层决策与产品迭代。---任职要求 -
本科及以上学历，计算机、软件工程、自动化、人工智能相关专业;
- 8年以上软件测试经验，其中至少5年大型C端智能系统测试管理经验，有过海量用户AI客服/智能Agent项目上线;
- 精通自然语言处理(NLP)测试，熟悉意图识别、实体抽取、对话管理、知识图谱等核心模块的测试方法;
- 熟悉主流对话系统框架(如Rasa、
Dialogflow、阿里云通义千问Agent、平安自研Agent平台等) ;
- 精通测试设计方法论，具备复杂业务流程、多轮对话逻辑、异常场景的覆盖设计能力;-熟练掌握自动化测试工具(Python + pytest + Selenium/Appium)、性能测试工具(JMeter、Locust)及CI/CD集成;
- 具备优秀的跨部门沟通与项目推动能力，能高效协同产品、研发、算法、运营等多方;-有质量体系搭建经验，曾主导测试平台、用例管理、缺陷分析系统建设者优先;
一 对用户满意度、转化率、服务效率等核心指标有深刻理解，能用数据驱动质量改进。-加分项-
有平安集团、腾讯、阿里、百度、京东等大型互联网公司AI产品测试管理经验;
- 熟悉大模型(LLM)应用测试方法，如 Prompt测试、幻觉检测、安全对齐测试;
- 有AI测试平台、智能评估系统、A/B测试平台建设经验;
作为C端智能客服核心产品线的测试负责人，您将全面负责“C端客服机器人万能服务”从需求到上线的全生命周期质量保障工作。您将带领一支高水平测试团队，构建智能化、体系化、可复用的测试方法论，推动AI能力在真实用户场景中的稳定落地，保障千万级用户服务体验与系统高可用。核心职责 -
主导C端客服机器人-万能服务的测试策略制定与质量目标设定;-设计并落地覆盖“意图识别、多轮对话、业务闭环、异常处理、多模态交互”的全链路测试体系;
- 建设AI对话质量评估标准，融合人工评审、自动化评分(BLEU、ROUGE、BERTScore等)与用户行为分析，实现质量可度量; - 搭建并持续优化自动化测试框架(支持文本/语音/UI/接口/性能)，实现高并发、高覆盖率的回归验证;
-推动测试左移，参与需求评审、原型验证、算法模型评估，前置发现潜在风险;
- 主导重大版本发布前的端到端压测、稳定性测试、灰度发布验证与线上监控告警体系建设;
- 带领10人以上测试团队，负责人才梯队建设、绩效管理与跨团队协同(产品、研发、算法、运营、风控);
- 输出测试报告、质量洞察与改进建议，支撑管理层决策与产品迭代。---任职要求 -
本科及以上学历，计算机、软件工程、自动化、人工智能相关专业;
- 8年以上软件测试经验，其中至少5年大型C端智能系统测试管理经验，有过海量用户AI客服/智能Agent项目上线;
- 精通自然语言处理(NLP)测试，熟悉意图识别、实体抽取、对话管理、知识图谱等核心模块的测试方法;
- 熟悉主流对话系统框架(如Rasa、
Dialogflow、阿里云通义千问Agent、平安自研Agent平台等) ;
- 精通测试设计方法论，具备复杂业务流程、多轮对话逻辑、异常场景的覆盖设计能力;-熟练掌握自动化测试工具(Python + pytest + Selenium/Appium)、性能测试工具(JMeter、Locust)及CI/CD集成;
- 具备优秀的跨部门沟通与项目推动能力，能高效协同产品、研发、算法、运营等多方;-有质量体系搭建经验，曾主导测试平台、用例管理、缺陷分析系统建设者优先;
一 对用户满意度、转化率、服务效率等核心指标有深刻理解，能用数据驱动质量改进。-加分项-
有平安集团、腾讯、阿里、百度、京东等大型互联网公司AI产品测试管理经验;
- 熟悉大模型(LLM)应用测试方法，如 Prompt测试、幻觉检测、安全对齐测试;
- 有AI测试平台、智能评估系统、A/B测试平台建设经验;
工作地点
南京雨花台区云密城f栋
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职位发布者
杜晓云/招聘主管
昨日活跃立即沟通
成都迈思信息技术有限公司迈思信息技术有限公司（MaesInfo）是一家布局全球的专业软件产品及软件开发服务公司，在美国硅谷，匹兹堡，欧共体以及中国的多个城市都拥有自己的分公司，研发中心或外包业务中心。公司主要提供IT外包（ITO），商业流程外包（BPO），智能化解决方案，为客户提供高效率，高质量及高可预期性的服务。作为外包服务主要提供商，我们拥有专业的市场分析员，系统架构师，技术顾问，界面设计师，软件工程师，数据库管理工程师及质量管理工程师。我们提供基于面向服务架构（SOA）的企业信息系统服务，及具有创造性的用户界面设计，电子商务软件开发和事务流程自动化等快速优质的软件外包和离岸开发服务。我们的客户遍布于制造、金融服务、医疗、零售等行业，其中包括有世界排名前500强的高科技企业。并且在北美、日本建立了广泛的外包渠道，在业界有着突出的成绩。在中国，我们最大的外包研发中心建立在西部外包业务的福地四川成都，这里孕育着大批优秀的软件专业人才。在江苏常州，我们建立了面向华东地区的软件研发及外包业务中心，其中常州的软件研发项目入选当地领军型海归人才项目，并获得海归领军型人才项目专项资助。与此同时，常州的外包业务中心开始承接海外外包项目，特别是在美国的全球500强企业的离岸外包业务。在深圳及西安，我们正在建设地区性软件研发及外包业务中心，面向地区市场，并承揽海外业务。此外，在美国硅谷，欧共体及卡尔加里我们都拥有自己的分公司，这使得我们的全球客户服务具备地理位置上的绝对优势。 MaesInfo is a leading provider of professional outsourcing service with a Global Development Center in Chengdu,China and as well as PM offices in the USA and Canada.MaesInfo engages in IT Outsourcing(ITO)and R&D while also developing its software products.MaesInfo's goal is to become China's IBM and we strive to be the leader of China's IT Outsourcing industry.Our Global Software Development Center is located in Chengdu,China and offers a hotbed for nurturing the talent to develop and deploy the world's highest-quality software.With branches in Beijing, Silicon Valley and Calgary,we're well positioned to serve our customers globally around the clock.We offer a disciplined approach to offshore outsourcing for companies all over the world.Our high-quality and low-cost operating model allow us to pass on more than 50% cost savings to our clients while continuing to improve our productivity and predictability.As a leading provider for Enterprise Information Systems based on Service Oriented Architecture(SOA),we stand out with an impressive track record across various industries all over the USA and Japan.Our top-notch team includes Business Analysts,Architects,Process Consultants,Interface Designers,Software Engineers,DBA and QA/QC Engineers etc.欢迎浏览公司网站：http://www.maesinfo.com; http://www.maesinfo.cn
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