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客房服务员

4000-5000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客房保洁楼层服务客房检查星级酒店白班酒店/民宿
1、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。   2、遇见客人主动微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。   3、按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作。   4、认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反馈给经理,并在报表备注上注明。   5、按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。   6、检查退房、按规范处理客人遗留物品,及时报告前台并交于前台保管。   7、按要求完成酒店规定的计划卫生。   8、清扫客房和公共区域时,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。   9、按酒店规定做好客房门卡的领用、保管、交接工作。   10、及时执行前台的服务指令,满足客人的要求,并及时反馈结果。   11、做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用、保管工作车、保洁工具、 通讯工具、客用品。   12、及时满足客人提出的合理服务要求,超出职权范围内的要求及时上报。 职位福利:包住、包吃、绩效奖金、五险一金
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工作地点

郑州金水区金水路16号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

柴女士/办公室主任

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河南省龙祥宾馆
河南省龙祥宾馆是隶属于河南省总工会的国有企业,于1988年建成开业, 2002年9月被国家旅游局晋升为三星级旅游饭店。龙祥宾馆是中国旅游饭店协会成员,河南省旅游协会会员。自1994年以来连年被评为河南省“受消费者喜爱的十佳宾馆”,被省统计局授予河南省“旅游业综合实力百强单位”荣誉称号,被国家财政部定为“党政机关出差会议定点饭店”,被省财政厅评为2007、2008年“河南省直单位会议定点接待单位”。 2006年宾馆投入1500多万元装修改造,精心打造出一座设施功能齐全、环境舒适幽雅的现代化都市商务酒店。宾馆现拥有豪华套房、标准客房、单人房间一百三十五套,内设中央空调、数字电视(境外电视)、宽带上网、国际国内电话、电子智能门锁、高级卫生洁具、整体浴房等设施设备。拥有各种类型会议室、多功能厅与报告厅,宽敞宏大、气派万千,灯光、音响一应俱全,并配有大屏幕、数码影仪,还专为会议主办方提供全程秘书服务,竭诚为宾客缔造至臻完美的会议效果。同时,宾馆还拥有商务中心、美容美发室、购物商场等优良服务设施,能为客人提供食、宿、行、游、购、娱一条龙服务。龙祥宾馆所属的龙祥餐厅在省会郑州市享有较高的知名度,赢得了众多固定食客的光临。宾馆一楼为大餐厅,二楼为包房,三楼为豪华包间,共有26个装修豪华、设施先进、功能各异的包间,其中有能够提供20-30人就餐的大型宴会厅;餐厅主要经营豫菜、粤菜、川菜以及各种西式菜点,可同时容纳600人就餐,是公务接待、商务聚餐、宴请宾朋、家族聚会的至佳选择。宾馆所属的河南职工国际旅行社成立于1987年,是河南省成立最早的四家旅行社之一,目前是具有组团出境资格的“组团出境社”,主要从事招徕和接待国内外游客及组织中国公民出国、出境旅游、探亲、考察等业务;河南职旅现拥有一支服务热情、经验丰富、熟练掌握英、日、俄、粤等各个语种及地方方言的导游队伍,已推出多条成熟的特色旅游精品线路,自成立以来已接待国内外宾客20余万人次,广受各地游客及同行业赞誉,多次被评为河南省“最具魅力”“最佳诚信”旅行社荣誉称号。龙祥宾馆位于郑州市金水路中段,距离火车站及汽车客运中心仅3公里,距新郑机场15公里,周边毗邻省委机关、部委、群团组织机构及商贸娱乐中心,地理位置优越,交通便利,是办理公务、商务、旅游、购物、娱乐的优选场所。宾馆自开业以来,一直坚持“宾客至上、质量第一”的服务原则,我们将以全新的形象、优质的服务、优越的条件、优美的环境欢迎各地宾客的光临,为顾客提供物超所值的完美服务。
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