国际电商在线销售（银川）

一、我们是谁？
夏盛实业集团，是一家专业从事生物酶制剂的研发、生产、销售为一体的高新技术股份制企业，是国内首家利用液体深层发酵技术实现纤维素酶工业化生产的企业，致力于为客户提供优质的产品和服务。我们拥有强大的研发团队、完善的生产体系和遍布国内外的销售网络。现因业务发展需要，诚聘优秀人才加入我们，共同开创美好未来！
二、岗位职责
1. 客户沟通与订单处理
· 接待线上客户咨询，提供良好的沟通服务，及时解答疑问。
· 处理国际电商平台在线询单，确保高效流转至相关部门或独立完成询单处理，同时按要求做好记录。
· 处理客户售后服务需求，解决投诉，提升客户满意度。
2. 市场分析与业务拓展
· 收集、整理和分析相关行业，主动拓展业务。
· 关注不同推广平台和贸易平台，评估其用于业务推广的可行性。
· 必要时提供数据支持，协助优化推广策略、市场分析和新项目开发。
3. 跨部门沟通与支持
· 主动与国际部、市场部、技术中心、生产基地等团队保持紧密沟通，促成业务。
· 协助线下销售经理完成订单和应对客户关切。
· 配合完成平台维护、店铺优化等工作。
4. 学习与发展
· 学习电商平台操作规范、沟通技巧。
· 关注行业动态，了解竞争对手情况。
· 积极参加各种针对性的培训，提升业务素质。
· 定期进行工作总结与反馈，提升个人专业能力。
5. 其他任务
· 完成上级交办的临时性工作。
· 参与部门内部培训和分享，促进团队共同成长。
三、任职资格
1、学历要求：本科及以上学历，生物相关背景或国际贸易背景。
2、工作经验：1-3 国际贸易或销售工作经验，同时具有生物学背景优先。
3、专业技能：熟悉国际贸易知识和流程。具备良好的英文听、读、写能力，能和国际客户无障碍沟通。
4、其他要求：严谨踏实，具备较强的学习能力、分析能力，抗压能力；工作认真负责，积极进取，具有良好的沟通能力团队合作精神。
四、我们提供
1、入职即缴纳社保，五险一金。
2、提供具有竞争力的薪酬，薪酬根据职位及个人经验面议。
3、享受国家法定节假日、带薪年假、周末双休、婚假、陪产假、调休等假期福利。
4、节假日日福利、生日礼物。
5、良好的职业发展空间和成长机会。
6、愉快的工作氛围，充满活力和创新精神的团队。