更新于 11月12日

客户现场技术支持工程师

9000-13000元
  • 北京通州区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

硬件产品自动化设备通信设备计算机硬件通信/网络设备计算机软件
岗位职责:

1、现场技术支持,问题定位,解决产品使用问题;
2、协助产品部门提供售后技术支持;
3、充分利用公司现有产品和技术,完成客户应用方案;
4、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术;
5、协同商务部和销售部,完成产品交付验收;
6、对客户拟返修产品做出技术定位和判断;
7、及时在内部管理系统中完善售后技术支持工作进度信息;
8、负责起草产品规范、试验大纲,并协同研发部和生产部执行;
9、及时完成项目问题分析报告和解决办法并上传至 CRM 系统;
10、经实践和培训后,可兼任项目负责人。



任职资格:

1、电子,计算机,通信,嵌入式软件工程或相关专业大学本科以上学历;

2、在本行业任技术支持或研发工程师2年以上或其它行业类似产品技术支持3年以上;
3、熟悉x86,PowerPC、ARM(飞腾)、MIPS/LoongArch(龙芯)等处理器架构;
4、良好的中/英文表达能力;
5、能在压力下独立工作,具备高度责任心和良好的团队合作精神;
6、能够适应出差。

具有以下能力的优先录取:
1、具有丰富的Linux系统的使用和调试经验;
2、具有较强的嵌入式计算机行业售前技术支持经验;
3、具有良好的文档编制经验。
职位福利:五险一金、交通补助、餐补、通讯补助、节日福利、定期团建、带薪年假、高温补贴 奖金绩效

工作地点

北京通州区博电大厦C6层

职位发布者

马先生/专员

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公司Logo航天巨恒
航天巨恒,简称巨恒,AST(JuHeng Aero Systems Technology)。AST是北京市“中关村高新技术”和“专精特新”企业,专注于精密控制器系统、功率驱动信号系统、安全保护系统等产品技术领域。产品及技术覆盖嵌入式系统、工程自动化,运动控制、功率驱动等。适用于半导体装备、高能物理、轨道交通、电力电子、冶金等多个行业。主营方向:控制、测量、功率驱动。提供控制器、控制系统、测量系统、驱动系统、电气结构、实时网络通讯及高速数据传输等产品和解决方案。AST的企业目标是“智慧工业”,通过先进的互联、控制、处理等基础技术,结合行业特点,优化产品和设计,促进工业控制设备更精密,更高速,更智能。产品一、系统产品:提供多种工业应用控制系统产品。过程控制系统/测量系统/运动控制系统/功率信号采集驱动系统/安全保护系统产品:1、MCS控制系统产品:V、X、C、R,S五种系列类型。主要针对运控,测量等应用。产品填补了多种进口高端电控系统与应用结合的不足。系列产品已经应用到多个大型控制装置设备中。一般系统主要部件包括,系统控制器SBC(系统调度及管理)、运动控制器MCD(通过硬件加速,完成算法解析、轨迹规划等)、同步控制器SCM(控制系统内外同步)、数据流控制器SWC(完成系统内的高速数据流路由设定)、位置数据分析仪PDA(采集干涉仪位置数据,完成本地解析)、MSP开发管理软件等。2、PDS功率驱动系统产品:分为C系列、V系列、R系列。用于电机驱动控制,支持多种编码器(BISS、ENDAT、ABZ、 CAN、SSI、 485等)。系统主要部件包括,驱动控制器PAB(功率驱动12Bit/14Bit/16Bit)、IOB等功能单元、专用电源模块及其他部件。3、AMR安全保护系统产品:冗余热备(电力电子冷却行业)。支持系统3oo2系统冗余。系统产品可应用于不同工业核心精密控制、精密测量及驱动装备。如轨道交通安全控制、电力输电控制保护、实验物理控制、半导体电控、冶金轧制控制、新能源智能微网控制,储能控制管理,以及机器人伺服控制系统等。二、实时通讯网络及数据传输产品:1、RtNET,实时通信网络。可用于实时控制、系统仿真、工业高速数据传输等。提供针对曲线、轨迹、姿态及机电一体仿真系统的多点同步通讯。2、RtDATA数据传输产品。持续传输能力可达20/40Gbps,用于保证多种工程实现中分布式系统短周期数据交换和实时数据共享,也可以用于工业大规模数据高速传输应用等。三、工业现场设备互联/接入产品:提供EtherCAT,ProfiNet,Ethernet/IP,PowerLink,Modbus,CC-LinkIE等实时工业以太网接入主/从设备;可以支持传统的ProfiBusDP,DeviceNet,485,CANopen,CC-link设备接入。支持基于用户的工业互联接入需求定制服务。四、工业背板产品:VPX、VME、CPCI、PXIe、PXI、VXI、ATCA、MTCA、VNX、ECAT等标准工业背板系列产品,及定制、批量加工、生产服务。
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