京东运营（工业品方向）

【核心职责】
一、平台与资质管理
（1）负责京东慧采、政采云、国铁商城等 B 端平台入驻、资质审核、类目开通、产品入池、厂直设置，确保店铺合规、资质有效、商品可正常上架销售。
（2）分析行业趋势、竞品动态及平台规则，优化电商布局（如平台矩阵、品类结构），提出差异化竞争策略。
（3）维护店铺信息、商品详情、参数、价格、授权文件，符合平台与企业采购合规要求，无违规、无下架、无资质异常。
（4）对接京东采销/平台运营，维护良好关系，争取活动资源、流量扶持、大客户白名单、价格政策支持。
二、业绩目标与B端客户开发（核心）
（1）围绕年度业绩，拆解季度/月度目标，制定大客户开发、爆款冲量、协议采购、大促活动计划。
（2）制定公司电商整体发展战略、年度/季度经营目标，分解至各业务模块并推动落地，对GMV、利润、复购率等核心指标负责。
（3）主动挖掘企业/政府/事业单位/央企等B端客户，通过平台、行业展会、招投标信息、人脉拓展潜在客户，建立客户档案。
（4）对接客户采购部门，提供定制化采购方案、报价、样品、资质文件，跟进需求、谈判、合同、下单全流程，促成大额订单。
（5）维护老客户，定期回访、解决问题、推送新品、争取复购与长期框架协议，提升客户留存与复购金额。
三、商品与供应链运营
（1）结合B端采购需求，优化商品运营体系，包括选品定价、库存管控、爆款打造、品类生命周期管理，提升商品动销率与毛利。规划品类结构、价格带、爆款、协议品、常备库存，满足批量、稳定、合规采购需求。
（2）管控商品价格、库存、供货周期，确保 48 小时内发货、库存充足、厂直/仓配顺畅，保障大额订单及时履约。
（3）与供应链/仓库协同，处理订单、发货、物流跟踪、异常订单、验收问题，提升履约率与客户满意度。
四、营销与活动运营
（1）提报慧采大促（618/双11 /企业采购节）、行业专场、协议采购、竞价活动，策划B端专属促销（批量折扣、账期、包邮、售后）。
（2）针对大客户做专属价盘、定向优惠券、定制套餐，提升大额订单转化率。
（3）优化商品标题、关键词、排名，提升慧采搜索与推荐曝光，获取更多企业客户询盘。
五、订单、对账与回款（B端核心）
（1）负责 B端订单审单、确认、发货、验收跟进、售后处理，确保订单完整、验收合格、无纠纷。
（2）按时与平台、客户对账、开具增值税专用发票、提交结算材料、跟进回款进度，控制应收账款逾期率。
（3）处理售后、质量异议、退换货、索赔，快速响应、妥善解决，维护客户与平台信任。
六、数据与合规管理
（1）每日/周/月统计B端数据：销售额、毛利、订单量、客单价、客户数、回款金额、履约率、DSR，形成报表并优化策略。
（2）严格遵守平台与采购合规，杜绝虚假交易、资质造假、价格违规，确保店铺无处罚、无风险。
（3）分析竞品、市场、客户行为，优化品类、价格、服务、客户开发策略。
七、其他工作

【任职要求】
一、学历要求
本科及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先
二、工作经验
1、具备3年及以上全平台电商运营经验，有完整的电商平台（至少包含2个主流平台，如抖音小店、淘宝、京东）独立运营案例，熟悉各平台运营逻辑及规则。
2、有年度千万级及以上业绩达成经验者优先，能独立制定运营策略、拆解业绩目标并落地执行。
3、具备团队协作经验，有跨部门（设计、客服、仓储）协调对接经验，能高效推进各项运营工作。
三、应掌握的知识
1、熟悉电商行业动态、各平台规则（淘宝、京东、拼多多、抖音等）及流量算法，了解行业竞品运营模式及市场趋势。
2、掌握电商运营核心知识，包括商品规划、活动策划、推广投放、用户运营、数据分析等相关知识。
3、了解电商相关法律法规，熟悉平台合规要求，能有效规避违规风险；掌握基础的财务知识，能合理控制运营成本。
四、工作技能
1、运营技能：具备全平台统筹运营能力，能独立完成店铺搭建、商品优化、活动策划及推广执行，擅长爆款打造及业绩冲刺。
2、数据技能：熟练使用Excel、千牛、生意参谋、抖店后台、多多情报通等运营工具，能快速分析核心数据（销售额、转化率、ROI等），并根据数据调整运营策略。
3、沟通协调技能：具备较强的沟通表达及跨部门协作能力，能高效对接各相关部门，解决运营过程中的各类问题；具备一定的谈判能力，能对接平台官方及供应商。
4、其他技能：具备较强的目标感、执行力及抗压能力，能适应电商行业节奏，主动应对市场变化；有创新意识，能快速学习新的运营思路及工具。
5、详见《岗位录用条件确认书》。
五、公文处理
熟练使用Office等相关办公软件