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更新于 1月12日
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贷后运营部经理
1-1.5万
上海
浦东新区
3-5年
本科
全职
招1人
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立即投递
职位描述
互联网金融/小额贷款
岗位职责:
1、负责管理公司运营部门工作统筹管理,培养团队,优化作业流程及建立制度,提升小组工作效能;
2、负责部门催收项目的后线运营支持工作,工作内容:甲方业务对接、投诉工单管理、业绩数据分析报表、甲方作业要求解读及下达等
3、搭建小组的工作流程及制度,建立板块培训机制;
4、通过数据分析、定期复盘总结各工作模块问题进行预警,并输出有效方案
5、负责管辖项目的业绩跟踪及分析等,项目的营收及激励获取测算等;
6、积极向上沟通,调动多方资源有效快速开展工作,有对员工作业环节、作业流程优化的能力。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上催收/调解/后线团队管理经验,管理人员5人以上;
2、熟悉催收和调解作业流程,熟悉工单、质检、投诉、甲方业务对接、考核指标设定等
3、积极主动、责任感强,沟通理解能力优秀,高度执行力,具有队伍工作归纳和总结能力;
4、擅长队伍人员培养,工作流程制定及优化
5、有信用卡、消金、助贷金融行业经验优先;
薪酬区间10000-15000之间
工作地点
上海市-浦东新区-环业西路天安万科御河企业公馆-A区A区27号楼
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