岗位职责:
1.负责本辖区权限范围内出险案件的现场查勘、定责、定损及双代工作;
2.负责非人伤小额快处案件从接报案到结案支付全流程处理;
3.负责协助客户开展现场施救工作,为客户提供其他增值服务或差异化服务;
4.按公司相关要求缮制查勘报告,定损协议,完善签字手续,核对并收集行驶证、驾驶证、被保险人身份证及收款信息等影印资料并分类清晰上传理赔系统,并在规定时间内完成查勘定损系统录入;
5.对超权限的案件及时上报,并对有疑点的案件认真进行调查、核实、取证;
6.指导客户现场填写索赔申请书,主动向客户讲解索赔流程、所需单证及赔案查询方式;
7.保管、使用好现场查勘车、相机等查勘设备,并作好使用记录;
8.完成上级交办的其他工作。
要求:
1.持有 C1 或以上驾照;了解保险理赔知识,熟悉汽车构造及汽车维修知识,具备优秀的沟通及谈判能力,作风正派,具有良好的团队合作精神,有较强的责任心,良好的沟通能力和组织管理能力;
2.有大型财产保险公司工作经验,且有4S店理
赔及汽车维修、车险查勘工作经验者优先;
3.具有良好的表达能力、沟通协作能力和团队合作意识,能承受一定的工作压力;
4.原则上年龄35岁及下,身心健康;
5.特别优秀者,以上条件可适当放宽。
工作地点:南京、常州、宿迁、泰州等
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利、餐补、周末双休、交通补助、通讯补助