北京联通中台受理客服岗

随着数字化时代的到来，企业需要快速响应市场变化，中国联通作为国内领先的通信运营商之一，构建联通中台业务工作体系打通公司各业务线之间的数据壁垒，实现数据共享和业务协同。中台业务主要包括中台订单受理、形成标准化、模块化的业务能力，为公司各项业务提供标准化接口和服务等工作。
一、岗位职责：
1、通过现有用户订单，受理线上线下业务，包括订单录入，派单，封装等工作；协助完成对公司内部其他各销售单元业务的支撑；
2、按照实名制标准及时、准确地完成激活工作。如在激活时发现订单存在问题，须在第一时间外呼告知用户问题原因，并协助引导用户激活。
二、岗位要求：
1.遵守国家法律和中心各项管理制度；
2.具有较强的责任意识、服务意识强，具备团队精神、合作意识强；
3.年龄：20-30周岁，大专及以上学历；
4.普通话标准、语音甜美、沟通能力强；
5.熟练使用计算机及各类办公软件，中文录入速度40字/分钟以上。
三、薪资福利：
1.培训期：带薪培训10-15个工作日，每天110元补助；
2.试用期：3个月，表现优异者可申请提前转正；
3.正式上岗后，每月综合薪资4000-8000元/月；
4.提供内部食堂，餐费10-20元不等；
5.工龄奖励：在本公司工作满一年奖励100元，最高奖励500元
四、班务：8：30-20：00（上二休二）
注：初期培训期会安排正常班务，待培训合格后进入分班分组
五、工作地点：海淀区复兴路65号