岗位职责
1、客户质量体系对接:负责主机厂/客户质量要求的落地与执行,确保产品全流程满足客户标准。
2、客诉与重大问题闭环:受理客户投诉、现场失效、退货等质量事件,主导8D、5Why、FMEA等分析,推动内部研发、生产、供应链快速整改。
3、PPAP与文件交付:组织编制并提交PPAP、PSW、FAI、ISIR、检验规范等客户交付文件,确保审核一次通过。
4、过程与产品审核:配合客户开展二方审核、过程审核、产品审核,制定整改计划并跟踪关闭,维持客户审核高分。
5、质量指标管控:监控客户端PPM、不良率、停线次数、索赔金额,制定年度改善目标,推动降本增效。
6、变更与风险管控:负责工程变更(ECN)、临时措施的客户端确认与风险评估,防止批量质量事故。
7、跨部门推动:拉通研发、采购、供应链、生产、测试等部门,解决高频质量问题,提升产品可靠性。
任职要求
1、学历专业:本科及以上,电子信息、车辆工程、电气工程、自动化、质量管理等相关专业。
2、经验要求:5年以上汽车电子/电控/电源行业客户质量(CQE)经验,有主机厂对接经验者优先。
专业技能:
3、精通IATF16949、五大工具(APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP)、8D问题解决法。
4、具备PPAP文件编制、客户审核应对、客诉升级处理能力。
5、综合素质:强跨部门沟通与推动能力,能独立对接客户技术与质量团队。抗压能力强,能应对紧急质量事故与停线索赔。