物流客服

岗位职责
1. 订单沟通与处理：
· 负责与销售及客户进行日常订单信息的对接与沟通，确保订单信息准确无误。
2. 回单管理：
· 负责客户签收单（回单）的跟踪、回收、整理与归档管理工作。
· 与物流配送团队紧密协作，确保回单按时、完整地返回，并跟进异常情况（如回单丢失、损坏等）的处理。
· 严格检查回单的合规性，包括客户签章是否清晰、完整、符合要求，签收日期是否在时效内等。
· 识别和处理异常回单（如无签章、代签未授权、涂改等），并协调相关部门进行澄清和确认。
3. 出库单整理与核对：
· 系统性地整理、归档每日出库单
4. 辅助结算支持：
· 日常车辆派送表的准确记录
任职要求
必备条件：
· 大专及以上学历、物流管理等相关专业优先。
· 1年以上相关工作经验，有物流、贸易、电商行业财务/结算/单证岗位经验者尤佳。
· 熟悉Excel等办公软件的操作，具备基本的数据处理能力。
· 工作细致认真，有条理，有极强的责任心，对数字和单据敏感。
· 具备良好的沟通能力和耐心，能够高效地进行内外部协调。
· 能够接受工作内容的琐碎性和重复性，并保持高质量输出。
3. 出库单整理与核对：
· 系统性地整理、归档每日出库单
4. 辅助结算支持：
· 日常车辆派送表的准确记录