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客服专员

4000-7000元
  • 北京昌平区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃

职位描述

倒班制物业管理
客服专员岗位描述:
1、接听服务热线电话,解答客户的咨询及投诉接转;
2、记录客户信息,收集、分析客户意向数据,根据要求进行客户信息维护;
3、准确录入客户信息和数据,熟练应答客户,对投诉电话跟踪反馈;
4、熟知公司相关政策、制度,通过接电做好宣传、解释工作。
电话跟踪反馈;
客服专员任职资格:
1、普通话标准、口齿清楚、声音甜美;
2、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
3、有耐心和亲和力、有强烈的工作责任心;
4、具有良好的服务意识,待客有耐心,具有亲和力;
5、男、女不限;
6、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件,中文打字速度每分钟60字以上;
7、中专以上学历,有呼叫中心、物业客服从业经历者优先。
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工作地点

昌平区北京东亚新华投资有限公司

职位发布者

于女士/人事主管

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公司Logo北京东亚新华投资有限公司
北京东亚新华投资有限公司成立于2005年,是一家以房地产开发为主要投资方向的大型民营企业集团。截至目前,东亚新华地产旗下已拥有四十余家具有房地产开发资质的子公司和一家专业的物业管理公司。开发足迹遍布北京、沈阳、包头、鞍山、江苏江西、山东、天津等多个省市,总开发面积超过600万平米,投资总额300亿元,核心员工达2000余人。作为行业内先进开发理念及开发模式的探索者与先行者,东亚新华地产最早提出“MINI不动产”概念,推出独具竞争优势的地铁沿线中小户型产品,掀起抢购热潮,多次创造开盘即售罄的地产奇迹,并曾连续数月获得小户型销售冠军,北京销售套数前十名的佳绩。东亚新华地产立足北京,放眼全国,以雄厚的资金实力和高瞻远瞩的战略眼光在全国多个省市取得大体量地块,并始终将参与城市开拓与建设作为企业责任。迄今为止,已帮助全国数万多个家庭实现了安居梦想,年开竣工面积达数百万平米。东亚新华地产始终把开拓及优化产品线作为企业生存发展之道,经过缜密的研究和专业的运营,在全国成功开发了商业、公寓、别墅等多种产品形态,引领居住理念新变革,带动居住生活新风尚,受到业内及销售者竞相追捧,多个项目成为当地楼盘销售冠军。东亚新华地产致力于在经济成就、环境管理和社会进步间达到平衡。将客户需求研究、新型建筑材料引进利用、建筑形态模式化管理作为发展重点,成为国内第一批健康环保、绿色节能住宅理念的积极实践者。将新风系统、净化水系统、环保隔音窗、太阳能、自吸尘系统等最新的低碳理念及技术应用于新项目,开拓一条提升居住品质并更有利于整个社会及行业持续发展的新道路。东亚新华地产一直以“为百姓建房”为企业使命,关注国计民生的健康发展,勇于承担社会责任,一直积极投身于保障房的开发建设,为中低收入家庭创造同样舒适美好的居住环境。目前已建成保障房东亚瑞晶苑和东亚康和名居。东亚新华地产始终以“天下百姓的安得广厦”为己任,以高效、务实的产品开发模式,科学、成熟的市场运营机制,竭诚为客户创造心灵与生活的和谐家园。未来5年,东亚新华地产将实现年30%的业绩增长,成为中国最具成长性和市场竞争力的地产开发商、服务商和地产运营商。随着公司业务规模的不断扩展,现广招社会各界英才。公司可为各位员工提供极具发展前景的广阔平台。我们诚挚欢迎并期待您的加入!
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