400-885-9898
职位描述
VIP客服现场客服商业地产
岗位职责：
1、负责购物中心客服台的客户接待、问询，以及VIP室贵宾服务等基础服务工作；
2、为客户提供消费积分、停车费缴纳、礼品包装或兑换、增值服务租借等各项业务；
3、灵活妥善处理商户及顾客投诉，做好事件记录、反馈跟进、资料存档；
4、协助参与现场运营工作，配合各项活动开展及服务；
5、参与商户、顾客满意度调查工作，配合提升现场服务细节及品质；
6、上级交办的其他工作内容。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、空乘、市场营销等相关专业优先；
2、具有商场、购物中心工作经验或从事星级酒店服务工作1年以上工作经验；
3、沟通表达流畅，具备较好的形象及礼仪基础，电脑操作熟练。
【注】因商场营业需要，每月休息6天，实行轮班制
1、负责购物中心客服台的客户接待、问询，以及VIP室贵宾服务等基础服务工作；
2、为客户提供消费积分、停车费缴纳、礼品包装或兑换、增值服务租借等各项业务；
3、灵活妥善处理商户及顾客投诉，做好事件记录、反馈跟进、资料存档；
4、协助参与现场运营工作，配合各项活动开展及服务；
5、参与商户、顾客满意度调查工作，配合提升现场服务细节及品质；
6、上级交办的其他工作内容。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、空乘、市场营销等相关专业优先；
2、具有商场、购物中心工作经验或从事星级酒店服务工作1年以上工作经验；
3、沟通表达流畅，具备较好的形象及礼仪基础，电脑操作熟练。
【注】因商场营业需要，每月休息6天，实行轮班制
工作地点
深圳光明区光明星河COCO City
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职位发布者
秦曼颖/主管
立即沟通
深圳市星河商置集团有限公司星盛商业管理股份有限公司（简称：星盛商业，代码：6668.HK），于2021年1月正式在香港联交所挂牌上市，是港股纯商业运营服务首要股。公司至今已有近20年的醇熟商业运营经验，秉承“以商业智慧构筑城市繁荣“的经营理念，为商业项目提供覆盖商业策划、设计顾问、工程顾问、招商服务、企划推广、商业营运等全流程的商业管理服务。头家公园情景式购物中心深圳福田星河COCO Park指引城市潮流，星盛商业现已运营管理包括COCO Park、COCO City、iCO、COCO Garden、第三空间等在内的商业品牌系列，并全面迈出向独立第三方物业发展商提供商业运营服务的步伐。截至2020年12月31日，星盛商业向全国20个城市、53个项目提供商业运营服务，合约面积约为328万平方米。凭借多元化的商业运营服务和独到的商业运营智慧，星盛商业已成为深圳及大湾区商业运营服务市场的发起人之一，多次入选中指院”中国商业地产公司品牌价值前列、“中国商业地产百强企业”等权威行业榜单。品牌使命：以商业智慧构筑城市繁荣核心价值观：追求卓越恒久价值合作共赢
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