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电商淘宝客服

4000-6000元
  • 中山
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服电子商务
岗位职责:
1、负责淘宝店铺的日常客服工作,通过阿里旺旺等聊天工具热情、耐心地接待客户咨询,及时回复客户的问题,包括产品信息、价格、库存、使用方法等,确保客户获得良好的购物体验。
2、准确记录客户的需求和问题,及时反馈给相关部门,协调解决客户的投诉和纠纷,提高客户满意度和忠诚度。
3、熟练处理订单流程,包括订单的确认、修改、发货跟踪等,确保订单准确无误地处理和发货。
4、积极主动地向客户推荐公司的产品,引导客户下单,提高店铺的销售额和转化率。
5、定期整理和分析客户的咨询和反馈信息,为公司的产品改进和服务优化提供建议。
任职要求
1、学历及专业:大专及以上学历,专业不限,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验:有淘宝客服工作经验者优先,熟悉淘宝平台的操作流程和规则。
沟通能力:具备良好的沟通能力和表达能力,能够与客户进行有效的沟通,理解客户的需求和问题,并及时给予解决。
3、计算机操作:熟练使用计算机和办公软件,能够快速准确地录入和处理信息。
工作态度:积极主动,认真负责,具有良好的团队合作精神和抗压能力,能够适应电商行业的工作节奏。
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工作地点

中山市祥泽精密模具厂

职位发布者

李琳/人事经理

昨日活跃
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公司Logo珠海百亚电子科技有限公司
珠海百亚电子科技有限公司(以下简称“百亚科技”)是以研发为主,为客户制定中小批量,高品质产品的科技型企业。公司为外商独资,长期植根于国际市场的开拓,对国际市场的认知及产品市场分析和开发积累了丰富的经验,有着广泛的国际市场基础。公司立志在珠海打造一个融合无线电技术、嵌入式软件开发、现代化产品工艺设计及先进制造管理于一体的高科技电子产品研发和生产基地。作为具备电子产品开发和高质量电子生产制造的ODM公司,百亚科技瞄准国际客户的特定化需求,初期将致力于开发具有自主知识产权的Rocktackle,DKTEL等一系列无线通信产品。百亚科技的产品特征是,采用无线电技术进行通讯,采用嵌入式操作系统进行系统控制,配合机械装置来有效控制并设定产品的运动及通讯方式。产品开发的过程中,需要综合利用先进的射频无线电技术、定位技术、嵌入式单片机及嵌入式软件的开发应用,并配合机械结构设计技术来完成。百亚科技还将申请一系列国内、国外专利以保护自有技术研发出来的自主知识产权产品,目前百亚科技产品的销售由国外代理全部包销。在其特定的行业领域已经有90%的市场占有率,百亚科技的产品具有先进的技术背景和广阔的市场前景。在完成2006年预定的初期项目后,百亚科技将持续发展与国际市场伙伴的合作关系,开拓新市场,力争按照每年3-5个新产品的发展进度,不断推进产品开发和生产。百亚科技有着良好的国际背景,决定了公司所研发生产的产品,一定是国际市场上的适销对路的新产品,对产品的市场前景充满信心。
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