跨境进出口操作客服

岗位职责
1、负责项目客户操作，包括深港陆运进出口、国际进出口、保税区等业务范围
2、负责接收客户订单，安排提货，跟进报关，运输，派送环节，全程跟踪货物运输状态确保货物顺利完成交付.
3、负责异常事件跟进，积极协助客户处理问题，同时保持与客户的良好沟通，维护客户关系，提升客户满意度
4、按时完成部门及上级交办的各项工作任务
岗位要求
1.统招本科及以上学历，物流管理、供应链管理、交通运输等相关专业优先，专业课程成绩优异.
2. 1年及以上物流操作经验，条件优秀可放宽至应届生.
3.语言要求:粤语流利;英语CET-4以上，能处理英文邮件.
4.性格开朗，具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够灵活应对客户需求.
5.熟练使用Excel、Wond、PPT 等办公软件
职位福利: 六险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、定期体检、员工旅游
职位亮点：优质平台资源，成长迅速，发展方向多方面