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客户成功 2B非销售双休五险一金

6000-9000元·13薪
  • 广州越秀区
  • 广卫
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

售后客服全白班B端企业客户电话回访客户培训企业服务
岗位负责已合作企业客户服务,提高客户产品使用效果、增强客户黏性。
工作模式是电话回访+线上线下培训+在线沟通相结合。
岗位职责:
1、主动电话回访已签约老客户,了解客户需求,解决客户产品使用问题,提升账号活跃度;
2、针对客户未使用的核心功能,通过电话回访、线上培训,提高客户产品使用深度;
3、定期更新和梳理客户公司组织架构,排查竞对,降低客户流失率;
4、收集客户系统使用好评和成交案例,通过顾问式客情维系,提升用户满意度,助力业务团队达成客户长期合作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有业务经验基础;
2、沟通流畅,乐观积极,有服务意识,愿意为他人提供支持,对帮助到别人有成就感;
3、踏实、有较好的学习能力和团队协作意识,能够适应快节奏、高效率的工作环境;
4、有电话外呼、电话回访经验优先。
专业的培训系统:
1、带薪培训:公司培训部提供系统化的入职培训(2-3周,免费带薪);
2、一对一导师制:团队给你配备一名师傅,实行师徒制传带教模式;
3、上级支持:主管绩效仅与团队业绩挂钩,全力扶持员工业绩提升;
4、成长记录:公司精心研发 E-learning 系统,体系化,科学化学习,记录你成长的点点滴滴。
福利多多:
1、五险一金:入职签订正式劳动合同,购买“五险一金”;
2、舒适假期:周末双休,每年享受带薪年假 7 - 14 天-,享有带薪福利病假,所有法定节假日均提供假期;
3、奖项丰富:年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等;
4、福利多多:各种过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶、年会晚宴及抽奖
5、珍视老员工:公司为入职满2年的员工及子女购买补充医疗保险;入职满三年的员工每年周年庆均可获得精美礼品;为入职满三年和五年的员工父母一方和双方购买大病保险;
6、员工活动:业务精英海外游 (新加坡、巴黎、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹) 、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等;
7、健康关怀:每年享受健康体检;
8、多项补贴:餐补、服装补贴人人都有;
9、工作氛围:团队年轻化,朝阳有活力;
10、办公环境舒适优越,地处CBD,商业圈美食街应有尽有。
RCC,一个稳健有实力的企业,一群青春飞扬的伙伴,在平等而简单的氛围里共同为促进建筑行业的高效和阳光而努力!实现自我价值,播种成功人生,我们诚邀您共同发展!
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工作地点

广州市-越秀区-珠江国际大厦26楼

职位发布者

夏女士/招聘专员

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公司Logo北京瑞达恒建筑咨询有限公司
RCC瑞达恒成立于2007年,是建筑行业知名的一站式数字化供应商。我们在北京、上海、广州、天津、重庆、武汉、杭州、南京、西安和成都等12个重点城市设有分公司和办事处,员工规模超过1,300人,是建筑行业的一站式综合服务平台。服务体系包含七大板块,为政府单位、国企、城建单位、造价咨询公司、中建体系下的施工单位、省市财政单位,以及京东、百度、阿里巴巴、西门子、海尔等近四万家企事业单位提供信息及系统服务。互联网Saas服务,推动建筑行业数字化转型;十七年匠心研发,独占行业鳌头,服务贯穿行业上中下游;世界500强企业,每隔三家有一家是合作客户!专业的培训系统: 1、带薪培训:公司培训部提供系统化的入职培训(2-3周,免费带薪); 2、一对一导师制:团队给你配备一名师傅,实行师徒制传带教模式; 3、上级支持:主管绩效仅与团队业绩挂钩,全力扶持员工业绩提升; 4、成长记录:公司精心研发 E-learning系统,体系化,科学化学习,记录你成长的点点滴滴。福利多多: 1、五险一金:入职签订正式劳动合同,购买“五险一金”; 2、舒适假期:周末双休,每年享受带薪年假 7天,最高可以享受 14天年假,享有带薪福利病假,所有法定节假日均提供假期; 3、奖项丰富:年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等; 4、福利多多:各种过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶、年会晚宴及抽奖; 5、珍视老员工:公司为入职满2年的员工及子女购买补充医疗保险;入职满三年的员工每年周年庆均可获得精美礼品;为入职满三年和五年的员工父母的一方和双方购买大病保险; 6、员工活动:业务精英海外游(新加坡、土耳其、迪拜、巴黎等海外游目的地留下我们的足迹)、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等; 7、健康关怀:每年享受健康体检; 8、多项补贴:餐补、服装补贴一应俱全; 9、工作氛围:团队年轻化,朝阳有活力; 10、办公环境舒适优越,地处CBD,商业圈美食街应有尽有。 RCC瑞达恒,一家成立于2007年的稳健有实力的企业,这里有一群青春飞扬的伙伴,在平等而简单的氛围里,共同为促进建筑行业的高效和阳光而努力!扬帆起航,在RCC瑞达恒遇见更好的自己,实现自我价值,我们诚邀您加入!
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