该职位已失效,看看其他机会吧

客服文员(双休+五险一金)

5000-6000元
  • 无锡滨湖区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招20人

职位描述

售后客服售前客服网络客服倒班制互联网咨询服务电子商务
1、前台语音/在线岗位工作内容和职责
*负责接听热线电话或在线沟通形式,对客户咨询的相关问题进行解答,如:订单问题,售前咨询等;
*遵循公司准则审核及处理客户订单、解决客户关于送货、风险控制、付款等问题;
2、后台订单支持岗位工作内容和职责
*使用后台工具处理客户订单需求;
*遵循公司准则审核及处理客户订单、解决客户关于送货、风险控制、付款等问题;
3、人员要求
*高中/大专及以上学历(中专如具备呼叫中心经验可推荐);
*普通话标准,口齿清晰,无明显口音,沟通能力强;
*熟练使用Office软件,语音岗位打字速度40字/分钟以上,在线岗位打字速度50字/分钟以上;
*有良好的服务意识,认真负责,能够承受较大工作压力;
*有客户服务、呼叫中心、销售或相关行业相关经验者优先;
*有一定的英语听说读写能力者优先。
查看全部

工作地点

无锡市-滨湖区-绣溪路50号

职位发布者

郭先生/招聘主管

立即沟通
公司Logo上海迈睿数智营销服务有限公司
TP是一家全球领先的数字商业服务提供商,为全球的品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的客户服务。集团在全球拥有超过49万名员工遍及100个国家,提供300多种语言及方言服务,服务170个市场,是许多行业中最大公司的战略合作伙伴。在中国,我们有超过20年的服务经验,提供多种业务包括客户服务、技术支持、市场营销等服务。目前在中国的13个城市设立了17个站点,分别在上海、北京、西安、无锡、常州、深圳、重庆、内江、大连、南宁、新乡、广州以及佛山,为各行各业的企业客户提供客服中心服务。TP在中国,致力于助力企业提升客户满意度,增强客户忠诚度,并实现业务增长。我们的10000+名员工可提供多种语言与方言服务(包括英语,普通话,粤语,闽南语,西班牙语,日语,韩语,泰语和越南语等)。
公司主页