【岗位职责】
1、作为知名出行平台客服，通过热线/在线文字的方式，对使用出行平台的用户提供咨询解答疑问，记录客户需求。
2、跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度；
3、处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理。
【工作时间】
23:00--08:00或24:00--09:00，每天排班8小时，上5休2
【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、热线服务需要泰语听说流利，在线服务需要泰语读写流利
3、熟悉基础的电脑操作，打字速度≧45字/分钟；
3、具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，逻辑思维清晰，以及解决问题的能力；
4、工作踏实有耐心，责任心和执行力强，能很好的融入团队；
5、心理素质良好，具备一定的抗压能力。
【薪资福利】
1.薪资稳定有保障，综合薪资7-8K，每月7日准时发放工资；
2.舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
3.丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；
4.多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
5.职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。