岗位职责:
1.订单录入与审核:营销订单制作、发货,并及时、准确地将客户订单信息录入系统,核对订单中的产品规格、数量、价格、交货期等关键信息,确保订单的准确性。
2.客户沟通与维护:解答客户关于产品、订单、交货等方面的疑问,及时处理客户的投诉和建议,提高客户满意度。
3.客户档案管理:建立和维护客户档案,记录客户的基本信息、订单历史、沟通记录等,为销售团队提供客户信息支持。根据客户的需求和购买行为,对客户进行分类和分级管理,为销售策略的制定提供依据。
数据统计与分析
4.销售数据整理:收集、整理和分析销售数据,包括销售额、销售量、客户订单量、产品销售情况等。
5.参与公司组织的销售活动和市场推广活动,及部门计划内的地推、宣传、推广等工作,提供必要的支持和服务。
6. 负责执行上级领导交给的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、性格外向,能处理跨部门沟通事务;
3、对待岗位认真负责且心细,吃苦耐劳,善于沟通,语言表达能力清晰;
4、熟悉word、EX、PPT等软件;
5、对数字统计和对帐有清晰的逻辑思维、熟悉发票及部门报销流程;
6、能够协助部门的其它工作以及服从部门领导的工作安排。