一、岗位职责
1.统筹会议服务全流程管理。
2.进行会前场地布置、设备调试、物料采购、人员引导，会中茶水服务、人员调配、突发问题处理及会后场地清理、客户反馈收集等收尾工作。
3.搭建并优化会议服务标准体系，定期组织员工培训与考核，提升团队专业素养。
4.对接内外部客户，明确会议需求，提供定制化服务方案，维护良好客户关系，提高客户满意度。
5.负责会议服务团队的日常管理，激发团队积极性与凝聚力。
6.控制会议服务成本，合理规划物料使用与费用支出，确保服务质量与成本效益平衡。
二、任职要求
1.政治立场坚定，认同当代社会主流价值观；
2.具有较强的纪律意识、团队意识和服务意识，无违法犯罪记录；
3.大专及以上学历，酒店管理、航空服务等相关专业优先。
4.具有3年以上会议服务或相关行业工作经验，并有1年以上团队管理经验。熟悉各类会议服务流程，具备独立策划、执行大型会议的能力，能妥善应对各类突发状况。
5.具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力、客户服务意识，以及良好的职业素养与服务礼仪，耐心细致，责任心强，抗压能力突出。
6.熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT）及会议相关设备（如音响、投影等），掌握基础的设备调试技能。
7.身体健康，形象姣好，五官端正，身材适中，无重大疾病史，无心理疾病及相关问题，面部无明显胎记疤痕，无纹身。
三、内部要求
男女均可，男性身高1.75米以上，女性身高1.65米以上，年龄一般不超过28岁，普通话标准。