健康管理拓展岗位

入职公司为北京观佑健康管理发展有限责任公司，“观佑健康”作为北京建工地产有限责任公司康养板块全资子公司，是建工地产推进健康养老产业发展的重要平台。
【岗位目的】
统筹体检业务和健康管理业务全流程运营管理，制定业务发展规划、年度目标及执行方案，对接体检机构和健康管理服务资源，管控采购成本，制定针对性市场推广策略，拓展业务收入，确保业绩与服务指标达成。
【岗位职责】
1.统筹体检业务和健康管理业务全流程运营管理，制定业务发展规划、年度目标及执行方案，确保业绩与服务指标达成。
2.搭建并优化体检业务标准化体系，涵盖检前咨询、检中流程、检后报告解读/健康指导等环节，提升客户体验。
3.对接体检机构，管控采购成本，优化资源配置，提升盈利效率。
4.开展体检市场拓展与客户维护，对接企事业单位团检、个人高端体检等客户，制定市场推广策略，提升业务渗透率与客户复购率。
5.完成体检业务数据统计、分析与上报，根据运营数据优化业务流程和策略。
6.开发健康管理相关产品和服务，市场调研及定价，对接健康管理服务资源。
7.落实健康管理延伸服务，推动体检报告个性化解读、健康干预、慢病管理、绿色就医通道等增值服务落地，提升业务附加值。
8.健康管理师团队管理，包括培训、绩效考核、日常工作安排等。
9.能够快速处理客户投诉、体检突发问题等日常突发事项。
10.公司领导交办的其他事宜。
【知识技能要求】
1.掌握体检业务运营管理知识，熟悉检前、检中、检后全流程标准化操作规范。
2.精通医疗行业相关法律法规（如《医疗机构管理条例》《健康管理服务规范》）、体检质量控制相关要求。
3.具备临床医学、预防医学基础常识，能精准把控体检项目设计、健康指导等专业环节。
4.熟悉健康管理延伸服务知识，包括慢病管理、个性化健康干预、绿色就医通道等实操逻辑。
5.掌握基础的市场运营、客户管理、成本核算知识，熟悉企事业单位团检需求及市场推广策略。
6.熟悉体检管理系统、办公软件操作知识，能完成业务数据统计、分析及报表制作。
7.健康管理、预防医学、医院管理、临床医学、工商管理等相关专业。
8.具备3年及以上体检业务/健康管理拓展从业经验，熟悉体检业务流程，有体检机构谈判、团检客户开发及维护经验，拥有一定的企业客户资源者优先。
9.持有医师/护士执业证、健康管理师证者优先。
【能力素质要求】
1.能独立制定体检业务发展规划、年度目标及执行方案，优化全流程服务体系，保障业务高效运转。
2.具备企业客户开发、洽谈及长期维护能力，能精准挖掘企业体检和健康管理服务需求，定制适配的服务方案，推动合作落地及服务续签；
3.能制定针对性市场推广策略，提升业务业绩及客户复购率，拥有一定的企业客户资源者优先擅长团检/个人高端体检客户开发与维护，能制定针对性市场推广策略，提升业务业绩及客户复购率，拥有一定的企业客户资源者优先。
4.能够落实健康管理延伸服务，推动体检报告个性化解读、健康干预、慢病管理、绿色就医通道等增值服务落地，提升业务附加值。
5.能够合理管控体检业务采购成本，优化资源配置，提升业务盈利效率。
6.能精准统计、分析体检业务各项数据，根据数据结果优化业务流程、调整运营策略。
7.具备优秀的内外部沟通能力，能高效对接合作机构、企事业单位客户及公司各部门，保障业务协同。
8.具备快速处理客户投诉、体检突发问题的能力，有完善的问题解决思路和应对方案。
9.熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，能完成各类报表制作、公文撰写及数据上报。
10.能够接受业务多任务并行，有一定的抗压能力。