物业客服副经理

岗位职责：
1.组织客服员工催缴物业管理服务费，完成收缴率；
2.带领客服员工搞好客服的日常工作；
3.负责组织客服人员和相关人员的业务培训工作；
4.协助主管领导做好客服工作对口业务往来事宜；
5.认真做好本职业务工作，检查、督促、严格要求客服员工执行岗位职责；
协助主管领导定期开展服务质量管理活动检查工作；
6.了解业主/客户心理动态，并及时上报公司领导；
7.负责业主/客户重大投诉的处理及联系工作；
8.组织好小区业主资料收集、建立、保管工作；
9.协助经营部、办公室等相关部门与业主的联宜活动；
10.组织客服员工做好接待、回访等工作；
11.负责完成领导临时交办的其他工作。
任职要求：
1、45岁以下，有住宅物业客服管理经验
2、薪资6000-8000元/月