海外技术支持工程师

**-**元

深圳福田区
经验不限
本科
招3人

硬件产品海外技术支持跨文化沟通7×24小时响应

工作职责：

1. 负责海外客户设备全生命周期的技术支持，独立解决硬件故障诊断、软件调试等问题，保障设备稳定运行。

2. 执行海外分公司设备的定期校准与维修任务，确保设备性能符合行业标准。

3. 配合销售团队参与国内外展会及客户拜访，提供售前技术方案讲解与现场演示支持。

4. 收集并整理海外客户的产品改进建议，推动内部研发团队优化产品功能，提升客户体验。

5. 7×24小时响应客户技术咨询，通过远程或现场方式快速解决突发问题。

任职要求：

1. 本科及以上学历，电子工程、电力电子等理工科专业优先，优秀应届生可放宽工作经验要求。

2. 具备电子设备硬件维修、软件调试的实操能力，能独立分析并解决复杂技术问题。

3. 适应高频海外出差（主要覆盖日韩、欧美地区），具备跨文化沟通与现场服务的灵活性。

4. 有电子设备行业技术支持经验者优先，动手能力强且逻辑思维清晰。

补充说明：

1. 薪资结构：固定薪资6K起+激励提成

深圳*****************

公司介绍

新威（http://www.neware.com.cn/）-创立于1998年，是专业研发与生产销售锂电池检测系统设备，并为实验室和生产线提供电芯生产检测智能化解决方案的高新技术企业。目前新威已成功研发并具备交付动力/储能锂电池全自动化成、分容、分选及PACK工序系统的能力。核心产品包括软包高温压力化成系统、方形电芯负压化成系统、高性能电池综合性能检测系统、电池生产信息管理系统及电池设备资产管理系统、智慧实验室集成系统。经过22年的行业聚焦，持续的研发投入及组织创新已成为EV动力锂电池&3C类锂电池高端检测系统，锂电池大规模自动化智能制造生产线装备的主流供应商！是国内集锂电池全自动化产线设备及检测系统研发、生产、销售及服务于一体的骨干龙头企业。新威立足于自主创新，基于市场导向的商业模式、高性价比的产品，成为新能源行业的主流供应商。截止到目前新威拥有员工近600人，其中研发员工比例近40%，深圳员工90%为本科生，工厂面积逾35,000㎡。全球有32,000家企业（例如特斯拉，比亚迪，三星，宁德时代）正在使用新威的产品或方案，并与全球近400所高校建立了合作关系，超过209,000台设备在客户现场运行。荣获深圳市成长型500强、自主创新100强企业称号，以及高新技术企业认证。新威公司诚邀各类精英加入，共同把握新能源+人工智能的时代机遇。在这里，你将拥有高薪的工作岗位，无限的发展空间，年轻活力的团队，以及宽广靓丽的办公环境。这里提供你想要的一切!只要敢想，没有什么做不了!新威的成长邀请你一同参与!