更新于 11月25日

物流客服主管

7000-9000元
  • 上海嘉定区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

货运/物流/仓储
工作职责
1 审核物流系统订单信息的准确性;
2 督促物流回单按时返回;
3 为客户提供咨询服务,并对客户的特殊要求及时给予协调、解答;
4 负责对各类通讯平台上反映的问题进行收集汇总;
5 跟踪货物装运、在途、交付和签收情况,确认货物状态,督促发生事故部门在第一时间提交事故报告;
6 负责客户的投诉和货物异常作出有效反馈并及时处理;
7 及时督促客服对账,及时和客户完成账目的核对,配合市场部完成运费款的催收工作;
8 负责到达货物的分理及到付款回收,并做好系统处理;
9 负责对直接下属的初级考评;
10 负责对部门人员的各方面培训,起到传帮带的作用;
11 完成领导交办的其它工作事项;

工作地点

上海嘉定区龙运之星物流有限公司龙运之星物流

职位发布者

李女士/人事

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公司Logo上海龙运之星物流有限公司
上海龙运之星物流有限公司位于宝山区祁连山路1739号,毗邻S20外环线与沪嘉高速,交通便利、环境优良。公司始创与2000年,“以信誉求发展,以速度求生存”为企业发展理念,先后在锦州、大连、沈阳、长春、哈尔滨等地设立直属分公司,覆盖东北全境。公司现已发展成为拥有占地面积为6000余平方米的仓储、20余亩停车区域的大型物流基地,公司另备有8米全封闭、半封闭飞跃式箱式货车,48英尺集装箱保温车、53英尺集装箱卡车,12.5米、17.5米平板车,可承接各类物品及大型设备的运输。公司内部采用全程GPS卫星监控管理对货物全程监控,24小时为您提供货物查询、业务咨询、信息反馈等服务,我公司严格按照ISO9001-2000质量体系标准要求,进行“PDCA”式循环质量管理,全员参与,全面透彻,相互监督,全程监控,把服务质量意识深入到公司的每一个角落。并于2002年被交通部认定为道路运输三级企业、物流业信得过服务商,且与300多家企业建立了密切的合作伙伴关系。龙运人在近年的发展过程中脚踏实地,以有效的管理机制赢得了广大客户的信赖,创出了属于自己的品牌!龙运人向您承诺,我们会一如既往的向您提供优质快捷的物流服务,龙运之星永远是您最佳的选择。
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