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客服专员

5000-8000元
  • 南京溧水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服现场客服VIP客服全白班电气机械/电力设备石油/石化通用设备制造
岗位职责:
1.负责接听客户电话,需求和反馈意见,协调相关部门为客户及时提供优质的服务。同时对工作过程中发现的问题提出改进意见。
2.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;提供客户所需的订单状态信息,产品信息及其他相关信息。
3.负责追踪订单按期发运,联系、协调订单发运各项事宜;负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况
4.维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容,提供订单分析,发运等订单表现分析数据及报表;
5.完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1.大专及以上学历:
2.1-2年以上制造业客户服务经验或有操作过ERP系统经验者优先;
3.普通话标准流畅,英语良好:
4.熟练操作办公自动化,EXCEL 技能熟练(会操作数据透视表)
5.积极主动、工作认真负责、性格开朗,沟通协调能力强
6.附上个人照片和薪资要求
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工作地点

南京溧水区江苏冠军科技集团股份有限公司洪蓝街道平安西路777号

职位发布者

余海民/人事招聘经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo江苏冠军科技集团股份有限公司
江苏冠军涂料科技集团有限公司始建于1999年,是一家集涂料研发、制造、销售于一体的国家火炬计划高新技术企业。公司旗下拥有“鲸海工业漆”和“冠军天然漆”两大品牌,是中国涂料行业唯一一家双获“中国驰名商标、省名牌产品、省著名商标”等殊荣的企业。冠军品牌连续多年蝉联“中国品牌500强”称号,是国内天然涂料的第一品牌。“鲸海工业漆”一直雄居“中国十大工业涂料品牌”榜单,通过近几年的迅速扩张,营销网络已覆盖全国20多个省、100多个市,真正成为工业流通领域第一品牌。“鲸海工业漆”和“冠军天然漆”已被多项国家级重大工程项目选用,并已成为多家上市公司的首选品牌。公司于2013年被列入江苏省上市储备培育企业,现有职工200余人,其中大专以上学历员工占总人数70%以上,各类高级技术与管理人才50余名。集团具备雄厚的研发实力及专业化的科研机构,拥有一批由博士、硕士、工程师等高素质人才及化工专家组成的专业技术研发团队。同时建有专家楼和研发中心,拥有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、恒温恒湿实验室、精密仪器实验室等,同时拥有省级工程技术研究中心及高标准大型户外耐候试验场等先进的研发试验场所。累计拥有国家专利48项,发明专利9项,省高新技术产品2项,自主创新产品2项。此外,公司作为第一起草单位制定了《室内装饰装修用天然树脂木器涂料》(GB/T 27811-2011)国家标准和《醇酸树脂涂料》行业标准。积极参与了六项国家标准的制定,为中国涂料行业的升级发展做出了巨大贡献。随着经济全球化的趋势及低碳环保理念的不断深入,公司正致力成为中国高档天然装饰涂料和环保工业涂料的领军者。通过不断完善企业管理模式及经营理念,不断增强企业活力和品牌竞争力,为打造“百年冠军”,实现产业报国、振兴民族涂料品牌而不懈奋斗。
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