房产行政助理/文员

一、岗位名称

房产行政助理（偏销售类）

二、所属部门

销售部/门店运营部

三、核心定位

围绕销售团队开展行政支持工作，全程配合房产销售、置业顾问完成日常事务衔接、客户辅助、数据整理等工作，降低销售团队行政负担，助力销售业绩达成，是销售团队的核心后勤支撑。

四、岗位职责

1. 销售辅助核心工作：配合销售团队跟进客户，协助整理客户信息、需求记录，做好客户档案的建立、更新与归档，及时提醒销售跟进节点，避免客户遗漏；协助销售对接楼盘案场，预约带看、传递楼盘资料，配合完成客户接待、咨询引导等辅助工作。
2. 销售数据管理：负责销售团队日常业绩数据统计，包括客户到访量、带看量、成交数据、跟进记录等，每日/每周/每月整理成报表，提交给销售主管及相关领导，确保数据准确、及时，为销售决策提供支撑。
3. 销售物料与事务衔接：负责房产销售物料（楼盘宣传单页、户型图、价格表、购房流程手册等）的采购、整理、分发与管理，确保销售团队物料充足；协助销售主管组织销售会议，做好会议纪要，跟进会议决议的落实情况。
4. 日常行政事务：负责销售门店的日常运维，包括环境卫生、办公物品采购与管理、考勤统计、请假流程审批等；协助处理销售团队的日常行政琐事，如文件复印、资料装订、合同初步整理（不涉及合同审核）等，提升团队工作效率。
5. 客户服务辅助：对接已成交客户，协助销售完成后续手续的初步衔接（如资料收集、流程告知等），解答客户简单的行政类咨询，维护客户基础关系，助力老客户转介绍；及时反馈客户投诉、建议，协调相关部门跟进处理。
6. 配合销售团队完成其他行政辅助工作，服从领导安排，联动其他部门（如市场部、行政部）做好协同配合，助力销售目标达成。

五、任职要求

1. 学历要求：中专及以上学历，行政管理、文秘、市场营销等相关专业优先，有无经验均可，应届生可投递（有房产行业行政、销售助理经验者优先）。
2. 能力要求：
- 具备较强的细心度和责任心，数据统计精准，擅长整理归档，能高效完成繁琐的行政事务；
- 沟通表达流畅，亲和力强，能快速对接销售、客户及各部门，配合完成各项衔接工作；
- 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能独立完成数据统计、报表制作、文档编辑等工作；
- 有一定的服务意识，能配合销售团队做好客户辅助工作，理解房产销售基本流程，愿意主动学习房产相关知识；
- 执行力强，服从安排，能快速响应销售团队的需求，抗压性好，可配合销售团队完成阶段性辅助工作。
3. 其他要求：
- 工作认真踏实，有良好的职业素养和团队协作意识，不推诿、不敷衍；
- 对房产行业有一定兴趣，愿意长期在行业发展，能适应销售团队的工作节奏；
- 无不良从业记录，做事严谨，能妥善保管客户信息及公司机密。

六、薪资福利

1. 薪资构成：基本工资 2500+绩效奖金+销售辅助提成（配合成交奖励）+节日福利，薪资面议，无责底薪，新手可带薪培训；
2. 基础福利：五险一金、带薪年假、节日礼品、定期团建、员工体检、带薪培训；
3. 成长福利：清晰的晋升路径（行政助理→销售主管助理→门店行政主管），可学习房产销售、运营相关知识，提升综合能力；
4. 额外福利：房产购房优惠、内部资源对接、员工激励奖金。

七、工作地点

天津市河西区宾友道新闻西里底商链家

八、补充说明

本岗位侧重销售辅助，核心是配合销售团队开展工作，无需直接参与销售成交，适合细心、有耐心、擅长统筹衔接，希望在房产行业稳步发展的求职者。