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客服成功(服务)经理

8000-10000元
  • 合肥蜀山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服质检客服
一、岗位职责
1、负责客户全生命周期管理,做好客户关系维护、服务对接与问题闭环,提升客户满意度。
2、完成客户续约、维保续费,挖掘增值服务与扩容需求,达成业绩指标。
3、跟进项目落地与系统运行,输出价值报告、故障分析、成功案例,呈现客户价值。
4、协同销售、营销、交付等团队,对接客户需求,推动问题解决、价值呈现与服务优化。
二、任职要求
1、本科及以上学历,电气、自动化、机械、计算机等理工科背景优先。
2、2 年以上To B 客户成功 / 售后 / 技术支持 / 大客户服务相关经验。
3、具备良好的沟通表达、PPT 讲解、需求梳理与问题推动能力。
4、有设备运维、工业互联网、SaaS 服务行业经验者优先。
5、责任心强,结果导向,具备服务意识与抗压能力,可接受出差。

工作地点

合肥蜀山区安徽容知日新科技股份有限公司

职位发布者

王女士/人力总监

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E20环境平台简介E20环境平台起始于2000年中国水网的创建,现正转型成为生态型产业服务平台公司,以产业预判能力、顶层设计能力及协同创新能力为核心竞争力,践行“用平台力量助力优秀企业跨越式发展,促进环境产业的转型和升级”的企业使命。平台以公信力为基础,领导力为导向,影响力为驱动,商业逻辑为准则,滋养优秀环境企业,提供深度系统的产业服务。E20环境平台旗下包括中国水网、中国固废网、中国大气网、E20研究院、E20论坛、E20俱乐部、中国供水服务促进联盟、污泥处理处置产业技术创新战略联盟、垃圾焚烧产业促进联盟、中宜E20环境医院等子品牌、子平台和机构。E20环境平台秉承一贯的“上善若水,行胜于言”的价值观,是“环境产业知音”和“有领导力的专业平台和产业推手”。依托15年来对环境产业的专注积累与核心资源能力,以坦诚开放、合作共赢的蓝色理念和平台思维整合产业和社会的智慧与力量,开展以下业务:(1)基础业务:媒体传播矩阵、E20论坛、E20研究院、E20俱乐部;(2)伙伴业务:战略咨询、品牌建设、营销传播、舆情监测、资源整合;(3)投融资业务:股权基金、子平台直投、投融资顾问;(4)环境医院业务:施治方案、保障体系、营销体系、资本支持等。目前,已有200多家各环境子领域TOP20%的优秀企业加盟E20生态合作的产业第一圈层;数万专业人士深度参与平台各项基础服务互动;并成为政府有关部门的环境产业顾问和助手伙伴。为了适应生态型平台公司的业务体系,E20环境平台采取事业合伙人制度,引入不同业务领域的顶尖人才担任事业合伙人,并通过生态协同实现平台业务之间的价值流转。平台目前拥有员工80余人,有梦想、有激情、做大事,不断创新、敢为人先,将来愿与各界伙伴一起卓越同行、筑梦环境,实现中国人的环境梦。E20环境平台已于2015年11月11日在新三板挂牌,股票简称易二零,代码:834016。地址:北京市海淀区闵庄路3号清华科技园玉泉慧谷4号楼URL: http://www.e20.com.cn
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