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更新于 6月20日
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专业技术服务支持,工程技术与服务,工程施工
8000-12000元
北京
丰台区
青塔
3-5年
本科
全职
招2人
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职位描述
工程技术与设计服务
工程施工
职位描述
客户服务管理
(一)售前服务
1. 精通各类防水材料(卷材,涂料,密封胶等)的性能参数,实用场景及施工工艺,定期向客户推送新样品及公司资料。
2. 为客户提供详细的产品信息和技术咨询服务,帮助客户选择适合的防水材料产品。
3. 根据客户需求,提供个性化的防水解决方案,提供差异化产品的设计指导方案。
(二)售中服务
1. 发货前完善合同签署工作,及时处理客户订单,确保产品按时、按质、按量交付。
2. 不定期的安排人员到施工现场进行抽查指导和监督,确保施工质量,积累工程业绩素材,把握工地进度和总体发货数量。
(三)售后服务
1.配合部门领导,跨部门沟通,有效与各个运营中心,销售员,财务,调度,等其它部门保持紧密联系,及时处理各种订单问题。
2.与销售,市场,物流等部门紧密合作,提供客户反馈,协作优化产品服务,共同提升团队整体运营效率。
3. 定期对客户进行回访,了解客户使用产品的情况和满意度。
4. 及时处理客户反馈的各种问题,为客户提供安心服务。
市场监测与评估
(一)定期对各区域市场动态、竞争对手情况、客户需求变化等进行监测和分析,及时向集团公司提出营销策略优化调整报告和建议。
(二)定期对市场营销活动的效果进行评估,包括销售额、市场占有率、品牌知名度、客户满意度等指标的评估。及时向集团公司提出营销策略和营销计划优化调整报告建议。
任职资格
1. 具备防水产品知识、销售技巧、市场分析等方面业务素质,具备与客户沟通的良好业务通力;能够直接为差异化产品客户开展精准对接。了解客户需求,提供个性化的解决方案。满足不同客户的需求,与建筑开发商、工程承包商等大客户,建立长期稳定的合作关系。负责管理各地项目备案、各地协会、各免费入库平台的录入、办理个别地区的造价信息等基础工作。
2.工程技术类,管理类本科毕业,熟练操作电脑办公软件,有驾驶证能熟练驾驶车辆,表达能力强,具有较强的沟通能力,有三年及以上工作经验
工作地点
北京丰台区长安新城·商业中心商业中心C座5层
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李涛/总监
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李涛 / 总监
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北京建国伟业防水材料集团有限公司
房地产开发,房地产开发
100-299人
未融资
北京市建国伟业防水材料有限公司成立于1989年,注册资金2006万元。在总经理李勇先生的领导下,经过十几年的打拼,公司已从创建初期单一的防水材料生产厂,发展成为拥有现代化专业生产设备设和各类专业技术人才齐全的新型防水材料专业生产企业。强大的科研队伍为企业的发展提供了可靠的保证,从 2000年开始公司加大新产品的研发力度,提高产品的科技含量,使产品的销售不断增加,自 2001年首次突破 1000万平方米后,每年的产品销量都在快速增长。目前建国伟业已成为北京乃至华北地区同类产品覆盖面最大的企业之一,市场占有率在 10%以上,2010年公司年产值突破 3亿元。•先进的生产设备为了满足市场需求, 2006年公司与中国防水研究所合作,引进美国阿迪公司的先进生产技术,与国内的科研成果相结合,新建了两条目前国内最先进的新型快速生产线,可以生产不同规格型号的防水卷材。该生产线全部采用电脑自动控制,包括全自动收卷机、自动厚度调整系统、全自动调速系统、全自动多色覆沙系统、全自动配料系统、变频恒流张力系统和自粘成型系统等,真正实现了从原料配比到成品打包的全程自动控制,大幅度提升了产品质量和生产效率,降低了生产成本。现在我公司 SBS、自粘、 APP等卷材的年生产能力已经达到 3000万平方米,HDPE、EPDM、PVC、TPO等高分子卷材年生产能力达到2000万平方米,JS涂料、聚氨酯防水涂料的年产能力达到了8000吨。先进的生产设备和完善的管理体制加之精深的研发技术,确保了产品的质量持续稳定和市场需求,提高了公司的竞争实力。•完善的销售体系公司拥有一只懂技术会管理的高素质员工队伍,产品销售遍及全国。随着市场需求的不断扩大,公司先后在全国 30多个城市增设了销售处,形成了以北京为中心,辐射全国的产品销售网络,产品销量逐年递增。公司先后被国家及北京市等多项重点工程列为指定产品,同时还远销香港、澳门、新加坡、韩国及安哥拉等国家和地区。
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