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职位描述
人力资源服务
岗位职责：
- 负责驻场服务战略客户，作为与客户之间的核心对接人，深入理解客户的外包业务需求，并提供定制化解决方案；
- 全程跟踪外包岗位的交付流程，协调内部资源，确保岗位招聘、入职、管理等环节高效推进；
- 维护并深化客户关系，定期与客户关键人员沟通，提升客户满意度，挖掘潜在需求，获取更多外包岗位机会；
- 负责现场外包员工的日常管理、问题协调与处理，包括入职辅导、考勤跟踪、突发情况应对等；
- 定期收集并反馈客户及外包员工的意见，推动服务流程优化，提升整体服务体验；
- 协助完成合同续签、结算对账等商务事宜，确保业务合规运作。
- 本科及以上学历，人力资源、企业管理、市场营销等相关专业优先；
- 3年以上人力资源服务、外包业务管理或客户驻场支持相关经验，熟悉外包业务流程；
- 具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能灵活处理多方关系；
- 较强的抗压能力与问题解决能力，能独立应对现场突发情况；
- 具备业务拓展思维，能主动挖掘客户需求并推动合作深化；
- 熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力。
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工作地点
北京朝阳区世东国际B座
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