特钢销售助理

1.负责处理客户询单：
①收到业务员或客户的询单后，需要对询单进行整理并按规范制作，确保其内容完整、准确。
②将询单统一发给内勤进行评审与沟通，确保及时跟进并获取反馈。
③对询单的情况进行登记和跟踪，定期汇报订单的成交与流失情况
2.报价与还盘反馈：
①负责将领导提供的报价反馈给业务员或客户，确保信息的及时传达。
②收到客户或业务员的还盘后，要及时将反馈信息汇报给领导，确保领导能够做出快速反应。
3.成交订单录入：
在成交订单确认后，及时按照要求将订单录入ERP系统，确保系统数据准确。
4. 跟踪合同回签和定金：
①根据公司要求，督促客户及时回传合同，并确保合同内容没有问题。
②跟踪定金到账情况，确保所有款项按时到位，避免延误订单。
5. 销售订单的跟踪：
①使用ERP系统对所有在手的期货订单进行跟踪，了解每个订单的进展情况。
②与相关部门保持良好沟通，确保订单按时完成，并及时解决过程中遇到的问题。
6.发货管理：
①在生产出货后，及时通知客户发货信息，并与内勤对接出货明细，确保发货过程顺畅。
②确保货款完成后才能安排发货，避免因款项未到账造成不必要的风险。
7.库存台账管理：
负责对应区域的台账整理、更新及汇报。包含现货库存的挑货及单据处理。
8.客诉处理：
①收到客户投诉后，填写投诉登记，并及时将情况反馈给内勤。
②对投诉进行跟踪和反馈，确保客户问题得到妥善处理，并提高客户满意度。