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客诉工程师(J10983)

8000-10000元
  • 嘉兴桐乡市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

QE汽车行业质量管理体系全面质量管理体系
该岗位不定期出差,需有较好抗压能力以及沟通能力
岗位职责:
1、负责客户投诉的接收、评估与快速响应,确保专业高效的沟通。
2、主导质量问题分析,运用专业工具定位根本原因。
3、制定并推动纠正与预防措施,跟踪验证直至问题闭环。
4、分析客诉数据,推动内部持续改进,降低客户投诉率。
任职要求:
1、本科及以上学历,机械、电子、材料等工科相关专业。
2、2年以上制造业质量或客诉处理经验,熟悉8D等质量问题解决方法。
3、具备出色的逻辑分析能力和跨部门沟通协调能力。
4、责任心强,有良好的客户服务意识和团队合作精神。
5、抗压能力强,接受不定期出差驻场;
6、英语能力优秀者优先考虑
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工作地点

嘉兴桐乡市振石控股集团总部大楼

职位发布者

朱俊杰/招聘经理

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振石控股集团,中国企业500强,地处长三角杭嘉湖平原,作为浙江省首批股份制改造试点企业,凭借独特的区位优势,在创始人张毓强的带领下,经过近三十年的卓越发展,形成了包括玻纤制造、风电基材、特种钢材、复合新材、自控技术、矿产开发、酒店旅游、物流贸易、房产开发、健康体检等在内的多元化产业布局。振石,秉持“勇敢走出去,坚定走下去,成功走回来”理念,大力推进国际化进程,积极践行国家“一带一路”战略,现已在西班牙、印尼、埃及、土耳其、香港等国家和地区设立了五十余家控(参)股子公司。振石的崛起壮大,展示了中国改革开放发展史,树立了中国民营企业发展的成功典范。
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