项目部门负责人

1、全面负责本项目的销售运营、康体等项目整体运营管理工作。根据工作要求定期完善各岗位工作流程与标准；并监督、检查各项工作流程、标准的落实情况，督促员工提高工作效率、服务质量。根据市场需求及会员反馈，主动创新，不断完善各项服务标准，提高宾客满意度。
2、根据市场信息、用户的反馈、市场发展趋势等。全面把握市场状况，了解同业竞争策略与消费者的有效需求，为体育中心的市场定位提供科学的决策依据。
3、对拓展市场行情及同行业市场环境进行了解分析，调研对内、对外的拓展活动情况，不断调整市场开拓策略。
4、根据公司年度业绩指标，制定部门销售业绩指标分配方案，并带领、督促销售部员工按计划完成年度销售业绩。
5、根据公司的发展战略，引进适合公司的优质人才，制定相应的人才培养计划，搭建出一只稳定发展的强有力战队。
6、接受、处理顾客相关投诉，收集统计顾客反馈。
7、负责销售部管理制度及工作流程的制定及修订，制定部门内部培训计划，定期对部门人员进行制度及工作流程的培训工作，提升部门员工销售能力、销售技巧
8、对市场营销战略计划的执行进行监督和控制。组织研究市场营销、市场开发等方面的发展规划，拟订销售与推广营销方案。
9、负责项目对外新媒体宣推、会员活动举办等市场相关工作
10、组织搜集和汇总行业发展趋势、会员的反馈信息。根据同行业课程发展及消费者需求，开发适合公司经营的特色课程及小团体课程等，并监督实施
11、负责员工的专业知识、专业技能、服务技巧及工作程序标准的培训和考核，指导员工完成年度业绩指标。
12、负责与体育局、文化局、公安局、卫生防疫站等各级政府部门保持联系，取得支持和配合。
13、定期进行安全巡视，对员工进行安全教育，对各项安全救护预案进行演练，确保遇到突发事件能够顺利处理。