前台客服

岗位职责：
1.负责日常前台接待、咨询引导及电话接听，树立良好服务形象；
2.熟悉“银发小mall”项目所涉及的全部养老产品、相关政策及服务内容，能清晰准确地向客户介绍和解答；
3.配合开展“银发小mall”相关产品与服务的宣传推广工作；
4.协助完成客户信息登记、需求记录及初步服务对接工作；
5.维护前台环境整洁，完成上级安排的其他相关工作任务；
6.完成领导交办的其他工作。
任职条件：
1.40岁及以下，大专及以上学历，具备2年以上前台、客服或养老相关工作经验；
2.熟悉养老产品及政策，有较强的沟通表达和服务意识；
3.持有健康管理员或相关护理类证书，掌握基础健康监测技能；
4.亲和力强，有耐心，具备与老年人沟通交流的能力；
5.熟练使用办公软件，有养老机构、社区服务中心工作经验者优先。
工作时间：8：30-17:30大小休
地址：马塍雅院