一、客户开发与业务拓展
- 市场与需求分析:通过行业数据和客户访谈识别目标客户保险需求,设计定制化方案。
- 客户开发策略:制定线上线下开发计划,推动合同签署与条款合规。
- 新客户转化:跟进投保流程,协调核保与承保,确保保单生效。
二、客户维护与关系深化
- 定期回访与满意度管理:建立客户档案,分层提供专属服务,及时解决投诉或理赔。
- 增值服务与活动策划:组织客户活动,协助续保等事务,增强粘性。
- 客户忠诚度提升:通过个性化服务促进转介绍与复购。
三、业务管理与风险控制
- 保单全流程管理:负责承保、续保、退保及理赔协助,监控保单状态。
- 风险识别与应对:评估客户风险,设计风控方案,配合欺诈调查。
- 绩效分析与优化:分析销售数据与市场动态,提出业务改进建议。
四、合规与团队协作
- 合规操作与信息保护:遵守法规与公司制度,保护客户隐私与资金安全。
- 跨部门协作与资源整合:与销售、核保等部门配合,推动需求高效落地。
- 团队管理与培训:指导团队完成目标,组织技能培训,提升专业能力。
五、市场洞察与产品优化
- 行业动态跟踪:关注市场趋势与政策变化,为战略调整提供依据。
- 客户反馈收集与响应:收集产品评价,推动优化与创新。
职位要求:
1.大专及以上学历,25-45周岁,特别优秀者可放宽,有管理经验优先
2.思路清晰,对工作充满激情;团队协作强,形象气质佳,
3.有较好的沟通能力,有进取精神与自我管理能力及学习能力
【薪酬福利】
- 双休,法定节假日
- 提供具有竞争力的薪酬结构,包含基础薪资+绩效奖励+长期服务激励;
- 享受完善的培训体系与职业发展通道,助力个人能力持续提升;
- 提供丰富的资源支持与合作机会,增强职业价值感与成就感