更新于 1月21日

高级运营专员(收单) (MJ001476)

2-3万·14薪
  • 深圳南山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

用户运营数据运营
岗位描述:
1.负责收单商户的全生命周期管理和日常运营,包括商户onboard跟进、问题答疑、商户培训、客诉处理、数据分析与监控、对账等工作。
2.负责整理及更新商户操作手册,协助进行各类文档的整理、归档。
3.负责完成支付产品、新功能上线的运营工作,包含:产品能力梳理、知识库更新等。
4.负责协助上级梳理内部收单相关业务流程,搭建标准化运营体系,推动跨部门协作。
5.熟练使用运营及商户系统,能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,并从运营的角度为产品提出优化建议。

任职资格:
1.本科及以上学历,金融、支付、经济相关专业优先。
2.收单业务商户运营经验3年及以上,熟悉海外信用卡、电子钱包产品与行业规则。
3.具备良好的数据分析能力,逻辑思维清晰。
4.英语可作为工作语言,具备跨文化沟通能力。
5. Base 地:深圳

工作地点

深圳南山区嘉联支付大厦7F~11F

职位发布者

肖女士/HR

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【新国都集团】 2001年7月31日成立,注册资金4.77亿元,2010年10月19日在深圳证券交易所上市,股票代码:300130。新国都目前在全球员工总数约为3,000人,围绕交易、结算等关键节点进行布局,打造核心生态圈,凭借自身技术、市场和行业经验等优势,结合我国信息化新浪潮,在电子支付领域积极推进生物识别、云平台、云存储、大型系统平台及区块链技术、金融资产管理等创新业务,在国内外拥有强大的营销网络和稳定的客户群,是国内三大金融支付技术服务商之一,为国家级高新技术企业。【主要分子公司】深圳市新国都支付技术有限公司:专业从事POS终端的设计、研发、生产、销售、服务,是国内领先的电子支付技术服务提供商嘉联支付有限公司:专注于为企业用户提供收单服务和向个人用户提供个人支付服务,是中国人民银行批准授予《支付业务许可证》的第三方支付机构【员工关怀与发展】五天8小时工作制法定节假日和带薪年假五险一金深户迁调加班小点心加班交通补贴年度健康体检家属大病帮扶婚庆贺礼、BaBy贺礼等生日礼物及传统节假日礼品定期组织户外活动,设有篮球、足球、羽毛球等俱乐部职业发展多通道、年终奖、核心骨干期权激励、专项奖励等激励入职导师帮带、各种形式的培训、在职教育和培训补助等新国都学院提供的系列培训【企业文化】使命:共创美好生活愿景:永续经营的新国都核心价值观:以客户为中心、以进取者为本、以协作创高效、坚持自我批判【联系方式】公司总部:深圳市南山区粤海街道嘉联支付大厦7F~11F
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