岗位职责:
1. 负责现有网络运营团队的整体运营管理,完成预定的各项战略目标;
2. 负责现有团队的运营、维护、管理及再开发;
3. 负责管理、监督、评估团队的各项日常工作及售后各环节的服务质量;
4. 负责所管辖营销团队的管理及培训,搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
5. 优化客服系统的工作流程、执行规范等制度;
6. 跨部门协作,为部门提供资源支持和客户需求及问题的解决方案。
任职条件:
1、年龄35岁及以下,有保健食品、快消品、乳制品行等相关行业网络营销管理经验;
2、3年以上电商行业运营管理经验,擅长品牌策划推广,具有成功的品牌推广运作管理经验优先;
3、对品牌有一定的敏感度,具备较好的消费者洞察力和商业敏感度,对网络运营有独到见解:
4、有营销推广经验,私域流量池搭建及运营经验者优先;
5、具有初创电商平台搭建经验优先。