更新于 9月24日

4s店客服经理

6000-8000元
  • 保定竞秀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理经验售后客服
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。

工作地点

保定竞秀区创业路368号轩宇俊鹏园区内屹立汽车贸易服务有限公司

职位发布者

邱晓翠/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo保定市屹立汽车贸易维修有限责任公司
保定市屹立汽车贸易维修有限责任公司成立于1999年,是上海通用汽车有限公司在河北省首家授权销售服务中心。位于保定市朝阳北大街1255号。交通便利,展厅宽敞明亮,设施国内一流。也是上通用汽车公司在全国第一批授权的销售服务中心,专营上海通用汽车公司生产的别克系列车型。保定屹立是集汽车销售、维修保养、零配件供应、信息反馈为一体的4S店。作为别克系列的4S店,保定屹立将现代化的设施,全方位的服务,人文化的管理融为一体,平实中求特色,发展中求创新。'以客户为中心,顾客至上'是追求的服务宗旨。公司成立以来,已为19000多名顾客提供了优质服务。良好的企业形象,也为保定屹立赢得了无数的荣誉:多次获得上海通用汽车的最佳团队奖,最佳销售顾问奖,最佳广告宣传奖等多个奖项,并于多次获得上海通用汽车有限公司“四星级”销售服务中心及“五星级”售后服务中心。
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