更新于 12月2日

客服经理

6000-8000元
  • 临沂河东区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服汽车4S店/经销商新能源汽车
岗位要求:
1、协助店面总经理完成客服相关工作,负责客户满意度的管理、分析。
2、负责客户服务部的组织管理工作、团队建设,制定部门工作目标、计划;
3、制定档案管理规定,监督日常档案管理工作;
4、负责4S店的CSI/SSI满意度相关成绩的收集、满意度报告的分析,并监督改善措施落实;
5、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
任职要求:
1、3年以上4S店客服经理职位工作经验;
2、协调沟通能力强,能独立处理客户投诉;
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、节日福利、包住

工作地点

河东区临沂永丰丰田汽车销售服务有限公司

职位发布者

段林林/招聘

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临沂易通汽贸有限公司
临沂易通汽贸(集团)有限公司是一家专注汽车销售的服务集团,成立于2001年5月,总注册资金4.2亿元,总资产22亿元,拥有员工2000余人,年销售汽车5万余台,年维修汽车50万台以上,年营业收入突破60亿元。集团公司目前拥有宝马、英菲尼迪、凯迪拉克、东风日产、东风标致、广汽本田、东风本田、长安福特、东风悦达起亚、北京现代、东风裕隆纳智捷、一汽马自达、上海通用别克、长安汽车、海马汽车、东风启辰、广汽传祺、东风风神,共计18大品牌41家4S店,另外建有中鑫之宝豪华车维修服务中心和国际品牌马瑞利、德尔福快修连锁店,经营网络遍布山西太原、济南、日照和临沂,逐渐形成包含外省在内的10大经营片区。集团秉承“建设双赢文化、打造百年企业”的经营理念,通过科学有序的经营管理,建立了一支宏大的高素质高境界和高度团结的队伍,在团队中打造以业务为先导,严格按厂家标准流程专业服务为基础,以“简单、和谐、创新”的企业文化,“精益求精”和“顾客第一”的企业态度,向人们传达真诚、友好、诚信、环保、和谐及承担社会责任的企业精神,矢志打造临沂综合实力最强的乘用车汽贸集团。“买车到易通,服务有保障”,易通集团凭借最优质的品牌底蕴、最贴心的专业服务,与客户朋友一起打造精致的汽车生活。联系方式:0539-2023179或15153999939
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