贵阳-CRC -Site Leader

工作职责
一、人员配置与招聘管理
1. 根据项目需求、中心覆盖、人员离职缺口，制定CRC 招聘计划，完成简历筛选、面试、录用、offer 与入职全流程；
2. 拓展招聘渠道（医药院校、护理 / 临床 / 药学社群、内推、招聘平台），提升到岗率与人员质量；
3. 对接项目经理 / 区域负责人，明确用人标准，确保到岗及时、人岗匹配、派驻顺畅。
二、培训与能力发展
1. 组织新员工入职培训、GCP 培训、系统培训、SOP 培训、中心合规培训；
2. 建立 CRC 能力成长体系：新人带教、技能提升、专项培训（肿瘤 / 器械 / 疫苗 / EDC / 依从性 / AE 处理）；
3. 跟踪培训效果，评估胜任力，对不合格人员进行辅导或转岗 / 淘汰。
三、日常运营与现场管理
1. 负责 CRC排班、考勤、异动、派驻医院对接、现场支持与问题处理；
2. 监督 CRC 执行 GCP、方案、机构要求与公司 SOP，防范合规风险；
3. 协调解决 CRC 在中心遇到的沟通、流程、资源、项目执行等问题；
4. 配合 CRA、机构、伦理、稽查核查，保障团队工作合规可追溯。
四、绩效与激励管理
1. 建立并执行 CRC绩效考核体系（工作量、合规性、数据质量、中心满意度、项目交付）；
2. 定期绩效沟通、反馈、改进计划落地，激励优秀、改善短板；
3. 制定团队激励方案，提升留存率，降低离职率。
五、团队建设与人员留存
1. 组织团队沟通、团建活动、情绪疏导与职业发展对话，提升归属感；
2. 处理员工关系、离职面谈、冲突协调、劳动风险防范；
3. 搭建稳定高效的 CRC 团队，保障项目连续性。
六、数据统计与报表管理
1. 定期输出人员管理报表：到岗率、在岗人数、离职率、培训完成率、绩效分布、中心满意度；
2. 为运营决策、预算、项目排期提供人员数据支持。
七、其他
1. 完成上级交办的人员管理、运营支持、合规落地等工作；
2. 对接医院机构办 / 科室，维护良好合作关系。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业：医学、护理、药学、生物、公共卫生等医药相关专业
2. 工作经验：
- 5年及以上 SMO 行业经验，具备2年+CRC 管理 / 团队管理 / 人员管理经验优先；
- 有 CRC 一线经验、熟悉临床试验流程与 GCP 优先；
3. 专业能力：
- 精通临床试验流程、GCP、机构管理要求、SMO 运营模式；
- 具备招聘、培训、绩效、员工关系等人员管理能力；
- 熟练使用 Office、飞书 / 企业微信、人员管理台账、项目管理工具；
4. 综合素质：
- 极强的沟通协调、抗压能力、问题解决、执行力与责任心；
- 细致严谨、原则性强、重视合规与保密；
- 能接受西安区域内医院走访与现场支持（灞桥 / 雁塔 / 碑林等）。
薪酬福利
- 薪资：面议（以能定级，以级定薪）
- 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、GCP 培训、晋升通道、绩效奖金、团队团建、交通补贴